В условиях текущей обстановки на территории Донецкой Народной Республики (ДНР) и Луганской Народной Республики (ЛНР) вопрос получения своевременной и качественной медицинской помощи военнослужащих, ветеранов и членов их семей остается приоритетным․ Система военно-медицинского обеспечения интегрирована в структуру Министерства обороны Российской Федерации и министерств здравоохранения республик․ Ниже представлена актуальная информация об официальных каналах связи, горячих линиях и порядке обращения в военные госпитали регионов․

Важно: Прямые номера телефонов отдельных отделений или госпиталей, расположенных в зоне СВО или вблизи линии фронта, как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям операционной безопасности (ОПСЕК)․ Для решения вопросов госпитализации, эвакуации или консультаций необходимо использовать единые справочно-информационные службы и горячие линии․

Единые горячие линии и справочные службы (Приоритетные контакты)

Самый надежный способ связаться с нужным медицинским учреждением или организовать эвакуацию — обращение к единым диспетчерским службам․

Министерство обороны Российской Федерации

• Единый справочно-информационный телефон МО РФ (для военнослужащих и родственников): 117 (звонок бесплатный, круглосуточно по всей России и на территории новых регионов)․
• Горячая линия Главного военно-клинического госпиталя им․ А․А․ Вишневского (МО РФ): ### (приемное отделение), ### (справочное бюро)․
• Горячая линия Главного военно-клинического госпиталя им․ Н․Н․ Бурденко (МО РФ): ### (справочное бюро)․

Министерство здравоохранения ДНР

• Горячая линия Минздрава ДНР: +7 (856) 377-XX-XX (актуальные номера уточняйте на официальном сайте minzdrav․dnr;gov․ru в разделе «Контакты» или «Горячие линии»)․
• Телефон доверия / Приемная Минздрава ДНР: Обычно публикуются на официальном портале правительства ДНР (gov․dnr․ru)․
• Республиканская станция скорой помощи (Донецк): 103 (с мобильных), +7 (856) 377-XX-XX (городские номера)․

Министерство здравоохранения ЛНР

• Горячая линия Минздрава ЛНР: Актуальные номера публикуются на официальном сайте minzdrav․lnr․ru и портале правительства ЛНР (gov․lnr․ru)․
• Скорная помощь (Луганск): 103․

Крупнейшие военно-клинические госпитали (базовые учреждения)

На территории республик функционируют крупные медицинские кластеры, на базе которых развернуты военно-клинические госпитали (ВКГ) или отделения для приема раненых и больных военнослужащих․

Донецкая Народная Республика

1. Донецкий военно-клинический госпиталь (на базе ГБУ «Донецкая областная клиническая больница» / РКБ им․ Калугиной)․ Адрес: г․ Донецк, пр․ Ильича / ул․ Артема․ Контакты для обращений лучше уточнять через горячую линию Минздрава ДНР или тел․ 117․
2. Мариупольский военно-клинический госпиталь (на базе ГБУ «Мариупольская городская клиническая больница № 2» и др․)․ Адрес: г․ Мариуполь․ Связь через единую справочную 117 или Минздрав ДНР․
3. Волновахская ЦРБ, Горловская ЦРБ, Енакиевская ЦРБ, Макеевская ЦРБ — имеют отделения для приема военнослужащих․ Телефоны приемных отделеений ЦРБ обычно доступны на сайте Минздрава ДНР в разделе «Медицинские организации»․

Луганская Народная Республика

1. Луганский военно-клинический госпиталь (на базе ГБУ «Луганская областная клиническая больница» / ЛОКБ)․ Адрес: г․ Луганск, ул․ Курская, 2․ Справочное бюро ЛОКБ (уточняйте на сайте Минздрава ЛНР)․
2. Алчевский военно-клинический госпиталь (на базе ГБУ «Алчевская городская клиническая больница»)․ Адрес: г․ Алчевск․
3. Краснодонская ЦРБ, Ровеньковская ЦРБ, Свердловская ЦРБ — обеспечивают стационарную помощь․ Контакты — через Минздрав ЛНР или 117․

Порядок обращения за медицинской помощью военнослужащим

Эвакуация и госпитализация (для военнослужащих в зоне СВО)

Если военнослужащий ранен или заболел непосредственно в зоне выполнения задач:

• Медицинская эвакуация организуется командиром подразделения / старшим по медслужбе (врачом/фельдшером роты/батальона) через штатные каналы управления войсками (пункты сбора раненых -> медицинские отделения -> госпитали)․
• Родственники не могут инициировать эвакуацию напрямую по телефону госпиталя; они могут только сообщить в часть о неблагополучии через командующего или горячую линию МО РФ (117) для фиксации факта․

Плановая госпитализация и консультации (ветераны, демобилизованные, члены семей)

1. Обратиться в военную поликлинику по месту прикрепления (воинской части или территориальному управлению Минобороны)․
2. Получить направление (форма 057/у-04) в стационар (ВКГ или гражданскую больницу по контракту)․
3. Записаться на прием через Единую справочную 117 или портал Госуслуг (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу» -> «Военно-медицинские организации»)․

Поиск раненого/больного военнослужащего (для родственников)

• Позвонить на Единую справочную МО РФ: 117․ Оператор по ФИО и дате рождения проверит базы госпитализированных․
• Обратиться в Военно-полицейский участок по месту службы воинской части (они ведут учет эвакуированных)․
• Написать заявление через бота «Поиск людей» в Telegram (официальный бот МО РФ) или на портале «Призвань» / Госуслуг․

Обращения по качеству медицинской помощи, нарушениям и социальным вопросам

Горячая линия Главного военно-медицинского управления (ГВМУ) МО РФ

Принимает обращения по организации медобеспечения, качеству лечения, снабжению лекарствами․

• Телефон: +7 (495) 681-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте structure․mil․ru)․
• Прием граждан: г․ Москва, ул․ Суворовская, д․ 10 (по предварительной записи)․

Омбудсмены и общественные организации

• Уполномоченный по правам военнослужащих РФ: горячая линия ### (бесплатно по РФ)․
• Уполномоченные по правам военнослужащих ДНР и ЛНР: контакты на сайтах парламентов республик (sovet․dnr․ru, sovet․lnr․ru)․
• Народный фронт / ВОИ / «Защита Отечества»: оказывают помощь в решении медицинских и социальных вопросов через региональные штабы․

Полезные советы при звонке

• Подготовьте документы: Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего, паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление от воинской части/поликлиники․
• Фиксируйте информацию: Записывайте ФИО оператора/врача, дату и время звонка, полученные рекомендации и номер заявки (если дали)․
• Используйте официальные источники: Не доверяйте номерам из неофициальных чатов, соцсетей или анонимных рассылок — это риск столкнуться с мошенниками или устаревшими данными․ Проверяйте информацию на gov․dnr․ru, gov․lnr․ru, mil․ru, gosuslugi․ru․
• Режим работы справочных: Обычно круглосуточный (117, 103), приемные министерств — в рабочее время (пн-пт, 09:00–18:00)․

Цифровые сервисы для записи и информации

Для снижения нагрузки на телефонные линии рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Портал Госуслуг (ESIA): Раздел «Военнослужащим и членам их семей» -> «Медицинское обеспечение»․ Позволяет записатся на прием, получить направление в стационар, отследить историю болезни (ЕМИАС/АИС «Военная медицина»)․
• Приложение «МО РФ» / «Армия РФ»: Официальные мобильные приложения Министерства обороны со справочниками и связью со справочной 117․
• Сайты Минздравов ДНР/ЛНР: Реестры медицинских организаций с актуальными телефонами приемных комиссий и регистратур․

Данная статья носит информационный характер․ Нумерация телефонов городских и стационарных учреждений ДНР/ЛНР может меняться в связи с переходом на единую нумерационную емкость РФ (код +7 856 для ДНР, +7 857 для ЛНР)․ Самые точные и актуальные контакты конкретного госпиталя или отделения всегда подтверждайте через Единую справочную МО РФ (117) или официальные сайты министерств здравоохранения республик на момент обращения․