Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную информационную поддержку для военнослужащих, призывников, мобилизованных граждан, участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей. Для решения вопросов, связанных со службой, выплатами, социальными гарантиями и правовой защитой, функционирует разветвленная система горячих линий и справочных служб.

Ниже представлена актуальная сводка контактных телефонов и адресов, структурированная по тематическим направлениям.

Единые федеральные номера (Круглосуточно, бесплатно по всей РФ)

• 117 — Основной единый номер горячей линии Минобороны России по вопросам проведения специальной военной операции. Работает круглосуточно.
  • Добавочный 2 — Горячая линия Единого расчетного центра (ВСЦ) по выплатам контрактникам и участникам СВО.
• 122 — Дополнительный федеральный номер горячей линии Минобороны (работает параллельно с 117).
• ### — Исторически первый номер горячей линии Минобороны (ранее использовался для родственников погибших в авиакатастрофе Ту-154, сейчас — общий информационный номер по вопросам СВО, частичной мобилизации и призыва).

Специализированные линии по ключевым направлениям

Поддержка родственников участников СВО и мобилизованных

Для получения справок, консультаций по статусу военнослужащего, медицинскому обеспечению, социальным гарантиям и мерам поддержки:

• ### — Горячая линия для родственников мобилизованных.
• ### — Многоканальный московский номер для родственников мобилизованных.
• ###, Резервный московский номер для родственников мобилизованных.

Номера размещены на официальном сайте Минобороны в разделе «Контакты».

Финансовые вопросы и денежное довольствие (Единый расчетный центр — ВСЦ)

Консультации по выплатам, надбавкам, компенсациям, страховым случаям и начислениям:

• ### — Федеральный номер ВСЦ Минобороны.
• 8 (800) 737-7-737 — Дополнительный федеральный номер ВСЦ.
• 117 (доб. 2) — Быстрый доступ к консультантам ВСЦ через единую линию 117.

Призыв на военную службу и работа с призывниками

Телефоны доверия для призывников, их родителей, представителей общественности и СМИ. Действуют в Западной Сибири, Поволжье, Прибайкалье и на Урале, а также через федеральные каналы:

• ### — Единый номер информационно-справочной службы по вопросам призыва и частичной мобилизации.
• Электронные приемные командующих видами, родами войск и военными округами (доступны на сайте mil.ru в разделе «Контакты»).

Справочно-информационная служба (Аппарата Минобороны)

Для официальных справок, работы с обращениями граждан, запросами СМИ:

• ###
• ###

Режим работы: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Противостояние коррупции

Прием сообщений о фактах коррупционных проявлений в действиях военнослужащих, госслужащих и работников ведомства, а также руководителей организаций в ведении Минобороны:

• Телефон доверия по противодействию коррупции (номер указывается на сайте Минобороны в соответствующем разделе).

Персональный прием и письменные обращения

Для вопросов, требующих личного участия или направления документов, действует Консультационный центр для родственников и пострадавших:

Также доступна возможность отправить электронное обращение через форму на официальном портале Министерства обороны (mil.ru).

Важные рекомендации при обращении

1. Подготовьте документы: При звонке по вопросам конкретного военнослужащего tenirте под рукой личные данные (ФИО, дата рождения, воинское звание, воинская часть/номер части), а также свои данные как заявителя.
2. Выбирайте правильный номер: По финансовым вопросам быстрее всего дозвониться через 117 (доб. 2) или номера ВСЦ (###). По вопросам статуса и местонахождения — через 117 или ###.
3. Фиксируйте обращение: При звонке просите назвать регистрационный номер обращения — это ускорит контроль за исполнением.
4. Используйте электронные каналы: Для сложных юридических вопросов и направления копий документов эффективнее использовать электронную приемную на сайте mil.ru.

Система горячих линий Минобороны России регулярно расширяется и оптимизируется для обеспечения доступности государственных услуг и защиты прав военнослужащих. Наиболее актуальные и полные контакты всегда публикуются в разделе «Контакты» / «Горячая линия» на официальном сайте mil.ru. Рекомендуется проверять номера непосредственно перед звонком, так как сеть контактных центров может обновляться.