Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько каналов связи для граждан, родственников военнослужащих и пострадавших в ходе специальной военной операции. Ниже представлена актуальная справочная информация о горячих линиях, адресах приемных и режиме работы на 16 октября 2026 года.
Основные номера горячей линии Минобороны РФ
- ### – бесплатный номер для всех звонков по России (круглосуточно).
- ### – горячая линия по вопросам проведения СВО (круглосуточно).
- ### – многоканальный справочный аппарат Минобороны РФ (платный по тарифам оператора для звонков на стационарные номера Москвы).
- 7-95 696-88-00 (доб. 3) – международная линия помощи гражданам (круглосуточно, поддержка на русском и английском языках).
- ### и ### – справочные службы Департамента жилищного обеспечения (пн‑пт: 09:00‑18:00 по МСК).
Адрес консультационного центра для родственников и пострадавших
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Режим работы: круглосуточно (приём обращений осуществляется в любое время суток).
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных номеров с любого телефона (мобильного или стационарного).
- Дождитесь ответа оператора и уточните цель вашего звонка (информация о военнослужащем, получение социальных гарантий, вопросы по лечению и т.д.).
- При необходимости оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту или предоставит необходимые контакты.
- Запишите номер обращения и фамилию оператора для последующего контроля.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте заранее данные о военнослужащем: ФИО, звание, воинская часть, номер военного билета (если известен).
- Если звонок платный, уточните стоимость у оператора перед началом разговора.
- Для международных звонков используйте формат +7 (код города) номер.
- При возникновении технических проблем с соединением попробуйте позвонить с другого номера или воспользоваться услугой обратного звонка, если она доступна.
Контактная информация для СМИ и официальных запросов
Пресс‑секретарь Министерства обороны Российской Федерации:
Телефон: ### (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК).
Электронная почта: press@mil.ru (указано на официальном сайте Минобороны).
Информация актуальна на 16 октября 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Министерства обороны РФ или позвонить по одному из указанных номеров.