Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную работу служб поддержки и информационных горячих линий. Ниже представлены актуальные контакты, которые помогут гражданам, родственникам военнослужащих, призывникам и другим заинтересованным лицам получить необходимую информацию, подать обращение или получить консультацию по вопросам, связанным с призывом, службой, специальной военной операцией (СВО) и другими темами.

Основные горячие линии Минобороны РФ

• Горячая линия по вопросам СВО: ### (круглосуточно)
• Единый номер для экстренных и информационных запросов: 117 и 122
• Информационная поддержка семей участников СВО:
  • ###
  • ###
  • ###
• Горячая линия для призывников и их родителей: 8-800 (бесплатная)

Контактные данные для письменных обращений

Для отправки официальных писем, заявлений и запросов можно воспользоваться следующими каналами:

• Электронная приёмная Министерства обороны: mil.ru/contacts.htm (раздел «Обращения граждан»)
• Электронный адрес для письменных обращений: gukmil.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте guk;mil.ru)
• Почтовый адрес: Министерство обороны Российской Федерации, 119034, г. Москва, ул. Зnamенка, д. 19/1

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Для получения помощи и информации родственникам военнослужащих, пострадавшим в ходе СВО, а также семьям погибших функционирует специализированный центр:

• Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1
• Телефон: ### (тот же номер, что и горячая линия по вопросам СВО)

Как подать обращение через сайт Минобороны

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны: mil.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Контакты»).
3. Укажите тип обращения: индивидуальное, коллективное (от семьи/группы), официальное запрос и т.д.
4. Заполните поля: Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон, e‑mail, суть обращения.
5. При необходимости прикрепите сканы документов (например, копию повестки, медицинскую справку);
6. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Полезные советы при обращении

• Указывайте точные данные: полное название воинской части, номер части, дату и место события.
• Если обращение касается призыва, укажите номер призывной комиссии и дату явки;
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется дублировать звонок на горячую линию и отправку письменного запроса.
• Сохраняйте копии всех отправленных писем и скриншоты подтверждений отправки через сайт.

Важно помнить

Все указанные номера и адреса актуальны на момент публикации (октябрь 2026 г.). Перед обращением рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или позвонить на справочную службу по номеру 117.

Своевременное и корректное оформление обращения позволит получить быстрый ответ и необходимую поддержку от компетентных служб Министерства обороны.