Проблема поиска раненых или неопознанных военнослужащих, поступивших в медицинские организации, остается одной из самых острых для родственников участников специальной военной операции (СВО). В условиях высокой нагрузки на военно-медицинскую систему и быстрой эвакуации раненых с линий фронта, идентификация личности иногда занимает время. Официальные структуры — Министерство обороны РФ, Следственный комитет, Департаменты здравоохранения регионов и общественные организации — создали развернутую сеть горячих линий и информационных ресурсов для оперативного решения этого вопроса.

Важно: Министерство обороны России официально рекомендует родственникам не размещать в интернете личные данные военнослужащих и запросы об их розыске (подробности на mil.ru). Это связано с рисками безопасности и возможным использованием данных недоброжелателями. Поиск необходимо вести исключительно через официальные каналы.

Федеральные (общероссийские) горячие линии

Это основные номера, через которые координируется поиск по всей стране, включая госпитали в новых регионах и на территории ДНР/ЛНР/Запорожской/Херсонской областей.

• Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам СВО: 117 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Центр управления обороной РФ (Главный оперативный центр):
  • ### (бесплатно по России);
  • ###;
  • ###.
• Горячая линия Следственного комитета РФ (для участников СВО, мобилизованных и членов их семей): ### (круглосуточно). Помогает в вопросах взаимодействия со следствием, установления судьбы пропавших и идентификации.
• Координационный штаб при Гouverнере / Правительстве РФ (единый номер для вопросов поддержки участников СВО): 122 (или региональные номера штабов);

Региональные горячие линии и контакты госпиталей (примеры)

Поскольку раненые распределяются по госпиталям по месту эвакуации или профилю травмы, часто эффективнее звонить напрямую в регион, где, предположительно, может находиться военнослужащий, или в крупные федеральные клиники.

г. Москва и Московская область

• Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы: уточняется на сайте moszdrav.ru (обычно ### или 122).
• ГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн № 1» ДЗМ: госпитализация плановая через Врачебно-отборочную комиссию. Контакты приемного отделения уточнять по телефонам Депздрава.
• Солнечногорск (Госпиталь): Приемная начальника, ### (с 9:00 до 17:00); Дежурный по госпиталю — ### (с 17:00 до 9:00).
• ФГБУ «Центральный военный клинический госпиталь им; А.А. Вишневского» (МО, Красногорск): основной профильный госпиталь МО РФ.
• ФГБУ «Военно-медицинский академический центр имени С.М. Кирова» (г. Санкт-Петербург): ключевой госпиталь для Северо-Западного округа.

Свердловская область (Екатеринбург — крупнейший хаб Урала)

В Екатеринбурге функционирует уникальная горячая линия, предоставляющая информацию в режиме реального времени о двух параметрах: где именно находится военнослужащий и когда он поступил в медицинское учреждение.

• Телефоны горячей линии Екатеринбурга: ###, 359-30-28, 359-33-13.

Забайкальский край (Чита)

• Забайкальский краевой клинический госпиталь для ветеранов войн: проводятся личные приемы сотрудников следственного управления. Горячая линия по профилактике и поиску работает в рамках регионального штаба.

Республика Татарстан (Казань) и Белгородская область

• Служба помощи «Милосердие» (Казань): собирает и верифицирует контакты госпиталей. Телефон Луганского госпиталя (часто принимает эвакуированных): 3###.
• Белгородская область: контакты госпиталей актуальны на сайте администрации области или в региональном штабе.

Центральный военный округ (ЦВО)

По данным за май 2026 года, в ЦВО открыта специализированная горячая линия для родственников раненых военных. Номер лучше уточнить на официальном сайте округа cvo.mil.ru или через единый 117.

Официальные интернет-ресурсы для самостоятельного поиска

1. Электронная приемная Минобороны — «Розыск пропавших»: mil.ru/electronic_reception/rozysk-propavshih. Основной официальный инструмент для подачи заявления о розыске. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
2. Портал «Госуслуги» (Раздел «Общественный контроль» / «Поддержка участников СВО»): возможность отслеживать статус обращения.
3. Сайт «Милосердие.ру» (Раздел «Поиск раненых»): агрегатор контактов госпиталей по регионам, обновляемый волонтерами и солдацкими матями.
4. Сайты военных комиссариатов субъектов РФ: часто публикуют актуальные списки госпиталей-баз и телефоны дежурных смен.

Алгоритм действий, если родственник не на связи

1. Соберите документы: паспорт военнослужащего, военный билет/удостоверение, направление в госпиталь (если есть), полное ФИО, дата рождения, воинское звание, воинская часть (в/ч).
2. Позвоните в воинскую часть: командир или начальник штаба части обязан знать эвакуационные пути и госпитали-базы;
3. Обратитесь в военкомат по месту призыва/проживания: они имеют доступ к базам данных эвакуированных.
4. Звоните по федеральным линиям (117, ###): сообстите ФИО и дату рождения. Оператор проверит единую базу госпитализированных;
5. Если есть предположение о регионе: звоните по региональной горячей линии (примеры выше) или напрямую в приемные отделения крупных госпиталей региона.
6. Подайте заявление через «Розыск пропавших» на сайте Минобороны: это запускает официальную процедуру идентификации (дактилоскопия, ДНК, опрос сослуживцев).
7. Обратитесь в Следственный комитет (###): если есть подозрение на преступление или необходима процедура установления личности безымянного трупа/пациента.

Что делать, если военнослужащий без документов («безымянный»)

В госпитализируются пациенты без документов (утеряны в бою, сожжены, пациент в тяжелом состоянии/бессознателен). В таких случаях:

• Медицинский персонал составляет «Карту неопознанного лица» с описанием особых примет (татуировки, шрамы, особенности зубного ряда, группа крови).
• Проводится дактилоскопическое учет (отпечатки пальцев) — данные направляются в МВД и Минобороны для сверки с базами.
• При необходимости забираются биологические образцы для ДНК-экспертизы (сравнение с базой родственников, сданной в военкоматах или СК).
• Родственникам: при звонке в горячую линию или госпиталь обязательно сообщайте все особые приметы, группу крови, примерный рост/вес, одежду, в которой был эвакуирован. Это критически важно для сопоставления с «безымянными» пациентами.

Психологическая помощь и поддержка

Поиск родственника, огромный стресс. Доступна бесплатная анонимная помощь:

• Круглосуточная горячая линия Центра экстренной психологической помощи МЧС России: ### (для Москвы) или единый ### (фederal).
• Психологические службы при военкоматах и региональных штабах поддержки участников СВО.
• Телефон доверия для военнослужащих и их семей: ### (Минобороны).

Меры предосторожности от мошенников

К сожалению, горе родственников используют мошенники. Помните:

• Официальные горячие линии никогда не просят денег за информацию, «ускорение поиска», «перевод в лучший госпиталь» или «оформление документов».
• Не сообщайте номера банковских карт, коды из СМС (Госуслуги, банки) по телефону незнакомцам.
• Проверяйте номера только на официальных сайтах: mil.ru, structure.mil.ru, сайты губернаторов, sledcom.ru.
• Не переводите деньги на «кошельки волонтеров» для поиска, помощь волонтеров (например, «Милосердие», «ЛизаАлерт» по согласованию) бесплатна.

Система поиска неопознанных и раненых военнослужащих в госпиталях работает в режиме 24/7 на федеральном и региональном уровнях. Ключ к успеху — быстрое обращение в официальные структуры (Минобороны: 117, ЦУО: ###, СК: ###) и подача заявления через портал «Розыск пропавших» на сайте Минобороны. Использование региональных горячих линий (Екатеринбург, Москва, Чита и др.) значительно ускоряет процесс за счет локальных баз данных. Соблюдайте информационную гигиену: не публикуйте личные данные в открытом доступе, доверяйте только верифицированным номерам.

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников (Минобороны РФ, Следственный комитет РФ, Департаменты здравоохранения регионов, портал «Милосердие.ру») по состоянию на октябрь 2026 года. Номера телефонов и процедуры могут актуализироваться; рекомендуется сверять актуальность на официальных сайтах перед звонком.