На официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации (structure.mil.ru / mil;ru) представлен раздел «Карьера» и «Служба по призыву», где централизованы все актуальные контакты для граждан, желающих получить информацию о прохождении военной службы по контракту, а также по вопросам социальных гарантий и выплат. Ниже приведена актуальная сводка горячих линий и контактных телефонов на основании данных официального интернет-портала ведомства.
Единые федеральные горячие линии
Для получения консультаций по условиям прохождения контрактной службы, размерам денежного довольствия, выплатам, льготам и мерам поддержки военнослужащих и их семей действуют следующие круглосуточные или многоканальные номера:
- 117 — общий федеральный номер (навигация по голосовому меню). Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Позволяет получить исчерпывающую информацию об условиях службы, выплатах и социальных гарантиях.
- ### — горячая линия Министерства обороны РФ. Бесплатный звонок по всей территории России. Через данный номер организована работа прямой телефонной линии Генерального штаба ВС РФ для родителей, призывников и кандидатов на контрактную службу.
- ### — консультационный центр для родственников и пострадавших, а также по вопросам контрактной службы (в будни с 09:00 до 18:00).
- ###, дополнительный федеральный номер для консультаций по службе по контракту.
Телефоны Главного организационно-мобилизационного управления (ГОМУ) Генштаба ВС РФ
Для более детальных вопросов, связанных с документооборотом, направлением на службу и организационными моментами, доступны прямые городские номера Москвы:
- ###
- ###
Режим работы: понедельник – пятница, 09:00–18:00 по московскому времени.
Цифровые каналы связи и боты
Министерство обороны развивает цифровые сервисы для удобства обращений граждан:
- WhatsApp / Telegram-бот «Модуль помощи» — поиск в мессенджерах по названию mod_help_bot. Бот предоставляет справочную информацию, помогает с записью на личный прием и отвечает на частые вопросы.
- Электронная приёмная Минобороны РФ — доступна через главную страницу официального сайта (mil.ru, раздел «Электронная приёмная» → «Задать вопрос»). Позволяет отправить официальное обращение с регистрационным номером для отслеживания статуса рассмотрения.
Личный прием граждан
Для решения вопросов, требующих личного участия или предоставления оригиналов документов, организован прием по предварительной записи:
- Адрес: г; Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (Общественная приемная Минобороны РФ).
- Телефон для записи: ### (добавочные номера уточняйте у оператора).
- График: с понедельника по пятницу (будни).
Также функционирует Консультационный центр для родственников и пострадавших по адресу: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Горячие линии Южного военного округа (ЮВО)
Учитывая специфику задач, решаемых войсками ЮВО, для кандидатов на службу в частях данного округа и их родственников действуют специализированные линии:
- ### (общая линия округа, многоканальная).
- Дополнительные номера уточняйте на официальном сайте ЮВО (sv.mil.ru) или через федеральную линию 117.
Технические требования для работы с официальным порталом
Для корректной и безопасной работы сайта Минобороны России, доступа к личному кабинету кандидата и сервисам электронной приёмной, ведомство рекомендует:
- Использовать браузеры с поддержкой российских криптографических стандартов (ГОСТ TLS), например, Яндекс.Браузер, Спутник, Атом или специализированные сборки Chrome/Edge с поддержкой ГОСТ.
- Либо установить корневой сертификат Минцифры России (доступен на сайте gost.gov.ru или в разделе «Справка» на mil.ru) для работы в стандартных браузерах.
Важные напоминания
- Вся актуальная информация о наборе на военную службу по контракте, перечне вакансий, размерах разовых выплат (федеральных и региональных) и порядке прохождения ВВК публикуется исключительно на официальных ресурсах: mil.ru, structure.mil.ru, contract.mil.ru.
- При звонке на горячие линии подготовьте паспортные данные и, при наличии, военный билет для быстрой идентификации в базе данных.
- Остерегайтесь мошенников: официальные сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги за «оформление контракта», «прохождение ВВК» или «ускорение направления в часть».
Резюме: Основной номер для первичной консультации по контракту — 117 (бесплатно, по России). Для детальных вопросов и записи на прием используйте ### или городские номера ГОМУ ### / 696-55-59. Цифровой помощник — бот mod_help_bot в Telegram/WhatsApp.