Главное управление боевой подготовки (ГАБТУ) – структурное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, отвечающее за организацию и контроль боевой подготовки войск, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам призыва, службы и социальной поддержки военнослужащих и их семей․ Для обеспечения оперативной обратной связи ГАБТУ ведёт работу нескольких горячих линий, доступных круглосуточно или в определённые часы․

Основные номера горячих линий ГАБТУ (по состоянию на 16 октября 2026 г․)

• 8‑800‑100‑18‑86 – общероссийская бесплатная линия для родителей и призывников․ Позволяет получить информацию о порядке призыва, условиях прохождения службы, льготах и выплатах․
• 7 (495) 77‑04‑04 – техническая поддержка и отдел информационной безопасности Минобороны․ Подходит для вопросов, связанных с работой официального сайта, доступа к личным кабинетам и защиты данных․
• 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – специализированные линии приёмной Министерства обороны (в т․ч․ приёмная министра Шойгу)․ Используются для обращений по вопросам социального обеспечения, жилищных вопросов и других гражданских запросов․
• 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 – справочные службы Минобороны (пн‑пт, 09:00‑18:00 по МСК)․ Предоставляют общую информацию о структуре ведомства, графике работы подразделений и контактах отделов․

Как правильно воспользоваться горячей линией

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, дату рождения, номер военкомата (если обращение касается призыва) или номер воинской части (для вопросов служащих)․
2. Наберите выбранный номер с телефона, поддерживающего российские сертификаты безопасности (рекомендуется использовать браузеры с установленным корневым сертификатом Минцифры РФ при звонках через VoIP)․
3. После соединения следуйте голосовым подсказкам или дождитесь оператора․ Уточните тему обращения, чтобы оператор направил вас к соответствующему специалисту․
4. Запишите номер обращения или фамилию оператора – это упростит последующее отслеживание статуса вашего запроса․

Режим работы и особенности некоторых линий

• Общероссийская линия 8‑800‑100‑18‑86 работает круглосуточно, без выходных․
• Техническая поддержка 7 (495) 77‑04‑04 доступна 24/7 для срочных вопросов по кибербезопасности и работе сайта․
• Справочные службы 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 функционируют в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени․
• Важно: горячая линия Минобороны по вопросам проведения специальной военной операции (СВО) прекратила действие с 6 сентября 2024 г․ Информация по текущим вопросам СВО теперь предоставляется через официальные каналы ведомства и региональные военные комиссариаты․

Контактный адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направить запрос в письменном виде, воспользуйтесь следующим адресом:

При отправке письма рекомендуется указать обратный адрес и контактный телефон для оперативной связи․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить с мобильного телефона?

Да, все указанные номера доступны из мобильных и стационарных сетей РФ․ При звонках из-за рубежа необходимо использовать международный код +7․

Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?

Основные линии работают на русском языке․ Для граждан, не владеющих русским, рекомендуется обращаться через региональные военные комиссариаты, где могут предоставить переводчика․

Как узнать, что моя заявка принята?

Оператор горячей линии выдаёт уникальный номер заявки․ Сохраните его – с этим номером можно проверять статус обращения на официальном сайте Минобороны в разделе «Обратная связь»․

Какие вопросы нельзя задавать на горячую линию?

Линия предназначена для получения информации о призыве, службе, социальных выплатах, работе сайта и технической поддержке․ Запрещено задавать вопросы, связанные с разглашением государственной тайны, экстремистской деятельностью или призывами к нарушению общественного порядка․

Горячая линия ГАБТУ Министерства обороны РФ – важный инструмент взаимодействия ведомства с гражданами․ Она обеспечивает своевременное получение актуальной информации о призыве, условиях службы, социальных гарантиях и технической поддержке официальных ресурсов․ Используя указанные номера и соблюдая простые правила обращения, вы сможете быстро получить необходимые консультации и решить возникающие вопросы․

Будьте внимательны при звонке, сохраняйте данные о своём обращении и, при необходимости, дублируйте запрос в письменном виде по адресу, указанному выше․ Это повысит вероятность оперативного и качественного решения вашей проблемы․