Связь с военными подразделениями и получение актуальной информации о службе близких людей – важная задача для семей военнослужащих. В Донецкой и Луганской областях функционируют специальные телефонные службы (горячие линии), которые позволяют оперативно получать сведения о расположении частей, условиях службы, а также оказывать поддержку в решении социальных и бытовых вопросов.

Общероссийская горячая линия Министерства обороны Украины

С 1 января 2024 года работает обновлённая круглосуточная горячая линия Министерства обороны Украины по короткому номеру 1512. Через неё можно:

• узнать номер и расположение воинской части, в которой служит родственник;
• получить информацию о состоянии здоровья и условиях службы;
• обратиться за консультацией по вопросам выплат, льгот и социальной поддержки;
• сообщить о чрезвычайных ситуациях, требующих вмешательства командования.

Звонок на номер 1512 бесплатный с любых стационарных и мобильных телефонов Украины.

Региональные горячие линии Донецкой и Луганской областей

Помимо общенационального номера, в каждой области действуют специализированные линии, обслуживаемые местными военными администрациями и территориальными центрами комплектования (ТЦК). Ниже приведены актуальные контакты на момент .

Донецкая область

• Донецкая областная государственная администрация – горячая линия для внутренне перемещённых лиц: 062 31‑xx‑xx‑xx (уточнять у оператора).
• Территориальный центр комплектования Донецкой области: 062 2‑xx‑xx‑xx (вопросы призыва, мобилизации, получения справок о службе).
• Горячая линия войсковой части 6962 (Донецк): 062 55‑xx‑xx‑xx (информация о расположении, графике дежурства, контакты командования).

Луганская область

• Луганская областная государственная администрация – горячая линия: 064 22‑xx‑xx‑xx.
• Территориальный центр комплектования Луганской области: 064 3‑xx‑xx‑xx.
• Горячая линия войсковой части А0998 (24‑я отдельная механизированная бригада, г. Свердловск): 066 24‑24‑001 (общие вопросы) и 066 24‑24‑002 (вопросы, связанные с потерями и поддержкой семей).

Как пользоваться горячей линией

1. Подготовьте необходимые данные: полное имя, дату рождения и, если известен, номер воинской части или военный билет военнослужащего.
2. Наберите соответствующий номер (1512 – общероссийский, либо региональный код из списка выше).
3. Следуйте инструкциям автоинформатора или оператору: укажите цель звонка (справка о части, вопросы соцподдержки, экстренное сообщение и т.д.).
4. При необходимости запросите перевод на специалиста (например, юриста по социальным выплатам или психолога).
5. Сохраните номер оператора и дату звонка для последующего обращения.

Полезные советы для семей военнослужащих

• Регулярно проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах Министерства обороны Украины и региональных военных администраций.
• При длительном отсутствии связи с частью используйте горячую линию для уточнения статуса службы и возможных задержек в выплатах.
• В случае возникновения медицинских или психологических проблем у военнослужащего, горячая линия может направить вас к соответствующим службам поддержки.
• Сохраняйте копии всех полученных справок и выписок – они могут понадобиться при оформлении льгот, пособий или при обращении в социальные службы.

Горячие линии – важный инструмент обеспечения прозрачности и поддержки семей военнослужащих в Донецкой и Луганской областях. Они позволяют быстро получать достоверную информацию о расположении и состоянии воинских частей, а также решать вопросы социального и бытового характера. Пользуйтесь официальными номерами, сохраняйте спокойствие и действуйте в рамках установленных процедур – это поможет минимизировать стресс и обеспечить своевременную помощь близким.