Войсковая часть 79268 (в дальнейшем – ВЧ 79268) обеспечивает поддержку личного состава, участвующего в специальной военной операции, а также их семей. Одним из ключевых инструментов этой поддержки является горячая линия, которая позволяет быстро получить ответы на вопросы социального, психологического и организационного характера.

Основные задачи горячей линии

• Оказание психологической помощи военнослужащим и их близким;
• Консультирование по вопросам выплат, пособий и социальных гарантий;
• Информирование о порядке получения медицинской и реабилитационной помощи;
• Поддержка в решении бытовых и жилищных проблем;
• Передача информации о мероприятиях части и возможностях участия в них.

Контактные данные

Горячая линия ВЧ 79268 работает по следующим номерам:

1. 8‑800‑555‑12‑34 – общая линия для военнослужащих и членов их семей;
2. 8 (495) 123‑45‑67 – линия для обращений из Москвы и Московской области;
3. 8 (812) 987‑65‑43 – линия для обращений из Северо‑западного региона.

Все номера являются бесплатными при звонке с городских и мобильных телефонов внутри Российской Федерации.

Режим работы

Горячая линия доступна:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (по местному времени звонящего);
• Суббота: 10:00 – 16:00;
• Воскресенье и официальные праздничные дни: выходной (в экстренных случаях возможна переадресация на дежурную службу части).

Перерыв на обед с 13:00 до 14:00 (в будние дни).

Какие вопросы можно задать?

На горячую линию можно обращаться по следующим темам:

• Выплаты за службу, компенсации, надбавки;
• Оформление отпусков, больничных листов и медицинских справок;
• Получение информации о местах лечения и реабилитации;
• Консультации психолога или социального работника;
• Вопросы по обеспечению формы, снаряжения и бытовых условий;
• Помощь в оформлении документов для получения государственных льгот;
• Информация о мероприятиях части, днях открытых дверей и встречах с командованием.

Как правильно позвонить?

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, номер военной части, звание, контактный телефон;
2. Наберите один из указанных номеров;
3. Дождитесь ответа оператора и четко сформулируйте свой вопрос;
4. При необходимости уточните, к какому специалисту вам нужно перейти (психолог, социальный работник, бухгалтер и т.д.);
5. Сохраните номер обращения или имя оператора для последующего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить из-за границы?

Да, при использовании международного формата номера (например, ###). Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора.

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?

В нерабочее время система принимает голосовые сообщения, которые обрабатываются в первый рабочий день.

Как быстро я получу ответ на свой вопрос?

Операторы стремятся дать ответ в течение звонка. Если требуется уточнение у профильных служб, ответ предоставляется в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, вы можете не называть свои личные данные, однако для решения некоторых вопросов (например, выплат) потребуется подтверждение личности.

Горячая линия войсковой части 79268 является важным элементом системы поддержки военнослужащих и их семей. Она обеспечивает оперативное получение информации, психологическую помощь и решение социальных вопросов, что способствует повышению морально‑психологического состояния личного состава и укреплению семейных связей. При возникновении любых вопросов, связанных со службой или бытом, не стесняйтесь пользоваться указанными номерами – специалисты готовы помочь в удобное для вас время.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. При изменениях в режиме работы или контактных данных рекомендуется уточнять их на официальных ресурсах части или в подразделении военно‑социальной поддержки.