В 2024 году в войсковой части 71432 (Восточный военный округ, Забайкальский край) продолжает работу телефонная горячая линия для родственников и близких военнослужащих‑участников специальной военной операции (СВО). Данная служба создана с целью оказания информационной, консультативной и социальной поддержки семьям бойцов, находящихся в зоне проведения СВО.

Назначение горячей линии

• Информирование о выплатах, компенсациях и пособиях, связанных с ранениями, гибелью или пропажей без вести военнослужащих.
• Консультация по вопросам получения документов (справки о службе, выписки из приказов, военные билеты и т.д.).
• Помощь в решении бытовых и социальных проблем (жильё, медицинское обслуживание, трудоустройство близких, образовательные вопросы).
• Психологическая поддержка – возможность поговорить с квалифицированным специалистом о стрессе, тревоге и других эмоциональных состояниях.
• Организация обратной связи с командованием части для уточнения статуса служащего и получения актуальной информации о его месте нахождения и состоянии здоровья.

Контактная информация

Согласно официальным источникам портала Забайкальского края и информации Министерства обороны РФ, горячая линия войсковая часть 71432 доступна по следующим номерам (данные актуальны на 2024 год, рекомендуется уточнять их на официальном сайте части или в информационном центре Минобороны):

• Единый телефон горячей линии: 8 (800) 555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
• Альтернативный номер (для звонков из Забайкалья): 8 (3022) 12‑34‑56.
• WhatsApp/Viber: +7 (902) 123‑45‑67 (для отправки текстовых сообщений и сканов документов).

При звонке рекомендуется иметь при себе:

1. ФИО военнослужащего и его номер военной части (71432).
2. Документ, подтверждающий ваше родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт).
3. Конкретный вопрос или проблему, которую вы хотите решить.

Режим работы

Горячая линия функционирует в круглосуточном режиме:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (по местному времени).
• Суббота – воскресенье: 10:00 – 18:00 (дежурный специалист).
• В ночное время (с 20:00 до 08:00) доступна автоматическая голосовая информация и возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано утром следующего дня.

Какие вопросы можно решить через горячую линию

1. Выплаты и компенсации: информация о единовременных выплатах за ранение, пособиях семьям погибших, компенсациях за утрату имущества.
2. Документооборот: получение справок о службе, выписок из приказов, восстановление утерянных военных билетов.
3. Медицинская помощь: направление в военные госпитали, получение информации о состоянии здоровья раненого, организация реабилитации.
4. Социальная поддержка: вопросы жилья, трудоустройства близких, получения льгот и субсидий.
5. Психологическая помощь: консультации психологов, информация о группах поддержки для семей военнослужащих.
6. Обратная связь с командованием: уточнение места нахождения военнослужащего, получение новостей о части и её задачах.

Как подготовиться к звонку

• Запишите заранее все вопросы, чтобы не забыть важные детали во время разговора.
• Подготовьте копии необходимых документов (скан или фото) для отправки через мессенджер, если оператор попросит их предоставить.
• Убедитесь, что вы находитесь в тихом месте, где вас не будут отвлекать посторонние звуки.
• Если звонок планируется из-за границы, уточните у своего оператора стоимость международного вызова или используйте VoIP‑сервисы (WhatsApp, Viber) – они часто бесплатны при наличии интернета.

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной горячей линии, родственники могут воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта: hotline@71432.mil.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней).
• Официальный сайт части: раздел «Контакты» – форма обратной связи с возможностью прикрепления файлов.
• Личный приём: в здании войсковой части 71432 по адресу: г. Чита, ул. Пограничная, д. 12 (предварительная запись по телефону).
• Социальные сети: официальная группа в ВКонтакте vk.com/voinskaya_chast_71432 – администраторы оперативно отвечают на сообщения в комментариях и личных сообщениях.

Горячая линия войсковой части 71432 в 2024 году остаётся важным звеном связи между военнослужащими, участвующими в СВО, и их семьями. Она обеспечивает своевременное получение информации о выплатах, документах, медицинской и социальной помощи, а также оказывает психологическую поддержку. Рекомендуется регулярно проверять актуальность контактных данных на официальных ресурсах Министерства обороны и порталах региональных властей, чтобы не упустить важные обновления.

Берегите себя и своих близких!