Войсковая часть 23454‚ расположенная в населённом пункте Светлый Коченевский‚ является одной из структур 5-й армии Восточного военного округа. Для обеспечения своевременной помощи военнослужащим‚ их семьям и гражданам‚ связанным с деятельностью части‚ функционирует горячая линия – круглосуточный телефонный сервис консультаций и информации.
Назначение горячей линии
Горячая линия создана для:
- Предоставления актуальной информации о распорядке дня‚ учебных и боевых занятиях части;
- Консультаций по вопросам социальной поддержки‚ выплат‚ льгот и медицинского обслуживания;
- Приёма обращений и жалоб от военнослужащих и их родственников;
- Оказания помощи в оформлении документов (справки‚ выписки‚ направления);
- Информирования о мероприятиях патриотического и социального характера‚ проводимых частью.
Контактные телефоны
Согласно данным из открытых источников (по состоянию на )‚ горячая линия войсковая часть 23454 доступна по следующим номерам:
- 8‑800‑707‑99‑99 (добавочный 2) – бесплатный звонок с городских и мобильных телефонов по всей территории РФ;
- 117 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (операторы МТС‚ МегаФон‚ Билайн‚ Tele2);
- 8 (4212) 42‑73‑99 – стационарный номер пункта военно‑социальной поддержки 5-й армии (Приморский край)‚ через который можно перейти на специалиста части 23454.
Все линии работают круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней.
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных номеров.
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь (ФИО‚ звание‚ должность или отношение к военнослужащему).
- Чётко сформулируйте вопрос или опишите ситуацию‚ требующую помощи.
- Оператор предоставит необходимую информацию‚ либо переведёт вас к соответствующему специалисту (социальный работник‚ юрист‚ медик).
- По завершению разговора сохраните номер обращения (если он предоставлен) для возможного последующего контроля.
Какие вопросы можно задать
Горячая линия готова принять обращения по следующим темам:
- Расписание построений‚ учений и отпусков;
- Порядок получения денежного довольствия‚ надбавок и компенсаций;
- Оформление отпусков‚ больничных листов и командировок;
- Вопросы медицинского обслуживания (запись к врачу‚ получение рецептов‚ направления в стационар);
- Социальная поддержка семей (детские пособия‚ места в дошкольных учреждениях‚ льготы на коммунальные услуги);
- Юридическая консультация (оформление доверенностей‚ наследство‚ защита прав);
- Информация о патриотических мероприятиях‚ выставках‚ концертах и встречах с ветеранами.
Преимущества использования горячей линии
- Оперативность – ответ поступает в режиме реального времени;
- Доступность – звонок бесплатный с любого телефона;
- Конфиденциальность – персональные данные защищены в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
- Комплексность – возможность получить сразу несколько видов консультаций (социальную‚ медицинскую‚ юридическую).
Ограничения и рекомендации
Несмотря на широкий спектр услуг‚ горячая линия не предназначена для:
- Сообщения о чрезвычайных ситуациях‚ требующих немедленного вмешательства сил МЧС или полиции (в таких случаях следует звонить по номеру 112);
- Передачи секретной или служебной информации‚ подлежащей особой защите;
- Оформления официальных документов‚ требующих личного присутствия (например‚ получения военного билета).
Для решения подобных вопросов рекомендуется обращаться непосредственно в соответствующие службы части или в военный комиссариат по месту жительства.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
Для удобства пользователей приведём дополнительные источники информации:
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Воинские части и соединения»;
- Портал «Горячие линии воинских частей Приморского края» (доступен через официальный портал края);
- Страница части 23454 в системе «Военно‑социальная поддержка» (доступна по логину и паролю‚ выдаваемым при зачислении в часть).
Информация актуальна на г. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальных ресурсах Министерства обороны РФ или в пунктах военно‑социальной поддержки 5-й армии.