В Иркутской области функционирует несколько горячих линий‚ направленных на оказание поддержки военнослужащим‚ участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям․ В данной статье рассмотрена информация о горячей линии‚ связанной с войсковой частью 21720 (38‑й полк)‚ расположенной в Иркутске и прилегающих территориях․
Основные сведения о части 21720
- Наименование: войсковой части 21720 (38‑й полк)․
- Регион размещения: Иркутская область‚ г․ Иркутск и близлежащие районы․
- Специализация: мотострелковые подразделения‚ обеспечение боевой готовности и взаимодействие с гражданскими структурами․
- Контактные данные для обращения по вопросам военно‑социальной помощи:
Телефоны горячей линии
- 8 (41652) 20‑5‑03 – стационарный номер‚ обслуживающий звонки из Иркутской области и соседних регионов․
- 8‑914‑615‑22‑76 – мобильный номер‚ доступный круглосуточно для срочных обращений․
Оба номера являются бесплатными при звонке с городских и мобильных телефонов операторов связи‚ работающих на территории РФ․
Чем может помочь горячая линия
Операторы линии оказывают комплексную поддержку‚ включающую:
- Информационное сопровождение по вопросам выплат‚ компенсаций и льгот‚ предусмотренных для участников СВО и их семей․
- Консультации по оформлению документов в военкомате‚ УФМС‚ Пенсионном фонде и других государственных органах․
- Помощь в организации медицинской реабилитации‚ психологической поддержки и социальной адаптации после возвращения из зоны боевых действий․
- Разъяснение порядка получения жилищных сертификатов‚ образовательных грантов и других мер социальной защиты․
- Прием заявлений о нарушении прав военнослужащих и их близких‚ последующее направление в компетентные органы (прокуратура‚ суд‚ уполномоченный по правам человека)․
Режим работы
Горячая линия функционирует в следующем режиме:
- Будние дни (понедельник‑пятница): 09:00 – 18:00 по местному времени․
- Выходные и праздничные дни: 10:00 – 16:00 (в случае срочных ситуаций доступен мобильный номер 8‑914‑615‑22‑76)․
Вне указанного времени операторы могут принимать голосовые сообщения‚ которые будут обработаны в ближайший рабочий день․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО обращающегося и его связь с военнослужащим (сам военнослужащий‚ супруг/супруга‚ родитель‚ ребёнок и т․д․)․
- Номер военного билета или служебного удостоверения (если известен)․
- Краткое описание сути вопроса (выплата‚ медицинская помощь‚ оформление документов и т․п․)․
- Контактный телефон для обратной связи и удобное время звонка․
При звонке оператор может попросить предоставить скан‑копии документов через электронную почту или мессенджер (WhatsApp‚ Telegram) – это ускорит процесс проверки и принятия решения․
Дополнительные полезные контакты в Иркутской области
Помимо горячей линии части 21720‚ в регионе работают другие службы поддержки:
- Горячая линия УФМС России по Иркутской области: 8 (3952) 21‑68‑88 (вопросы миграционного учёта‚ оформления загранпаспортов и т․д․)․
- Телефон доверия МЧС России по Иркутской области: 8 (3952) 40‑99‑99 (ситуации чрезвычайного характера)․
- Горячая линия для призывников: 7 (3952) 22‑92‑31 (информация о призыве‚ отсрочках‚ альтернативной службе)․
- Областная газета OGIRK․RU: регулярно публикует обновления о новых мерах поддержки участников СВО и их семей․
Горячая линия войсковой части 21720 (38‑й полк) является важным звеном в системе военно‑социальной поддержки жителей Иркутской области․ Она предоставляет оперативную информацию‚ помогает решать вопросы выплат‚ медицинской реабилитации и юридической защиты‚ а также служит каналом обратной связи между военными структурами и гражданским населением․ При возникновении необходимости обратиться за помощью рекомендуется воспользоваться указанными номерами телефонов‚ подготовить необходимые данные и соблюдать режим работы службы․
Берегите себя и своих близких!