Воинская часть 01591 входит в структуру Министерства обороны Российской Федерации и расположена в городе Екатеринбург (Свердловская область). Часть выполняет задачи по обеспечению боевой готовности, подготовке личного состава и оказанию поддержки семьям военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО).

Для оперативного решения вопросов, связанных с моральным, психологическим и социальным состоянием военнослужащих и их близких, при части функционирует горячая линия. Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения.

Контактные данные горячей линии

• Основной номер горячей линии: ### (бесплатный звонок по России)
• Альтернативный номер (региональный): 8 (343) 212‑XX‑XX (уточняется в справочной части части)
• Электронная почта для письменных обращений: hotline@01591.mil.ru (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте части)

При звонке на бесплатный номер ### оператор перенаправит вас к специалисту, отвечающему за военно‑социальную поддержку части 01591. В случае занятости линии рекомендуется оставить голосовое сообщение или воспользоваться альтернативным номером.

Режим работы

Горячая линия функционирует в следующем режиме:

1. Будние дни (понедельник‑пятница): с 09:00 до 18:00 по местному времени (Екатеринбург, UTC+5).
2. Перерыв на обед: с 14:00 до 16:00 (в это время операторы могут быть недоступны).
3. Выходные и праздничные дни: линия работает в ограниченном режиме (дежурный оператор). Точное расписание уточняйте по телефону или на официальном сайте части.

Какие вопросы можно задать на горячую линию?

• Получение информации о выплатах, пособиях и компенсациях для участников СВО и их семей.
• Консультации по оформлению документов (справки, выписки, военные билеты).
• Психологическая поддержка и направление к специалистам (военным психологам, социальным работникам).
• Вопросы связанные с проживанием, медицинским обслуживанием, образованием детей военнослужащих.
• Сообщение о пропаже связи с военнослужащим, уточнение его статуса и местонахождения.
• Получение сведений о мероприятиях части (парады, памятные даты, благотворительные акции).

Как подготовиться к звонку?

Для ускорения обработки обращения рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• ФИО и звание военнослужащего (если известно).
• Номер военной части и подразделения (в/ч 01591, бригада, рота и т.д.).
• Контактный телефон для обратной связи.
• Краткое описание сущности вопроса (например, «не выходит на связь с », «нужна справка о выплате за март 2026»).
• При наличии – скан копии документов (военный билет, приказ о направлении в зону СВО).

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной горячей линии, часть 01591 предоставляет дополнительные каналы обратной связи:

• Официальный сайт части (раздел «Контакты» или «Военно‑социальная поддержка»). Там часто размещаются онлайн‑формы для отправки обращений.
• Социальные сети – официальные страницы в VK, Telegram и Одноклассниках, где операторы отвечают на сообщения в личных сообщениях.
• Личный прием – в здании части по адресу: г. Екатеринбург, ул. [уточнить в справочной части], кабинет военно‑социальной поддержки (режим работы совпадает с графиком горячей линии).
• Письменные запросы – отправка письма по почте на юридический адрес части (указать в конверте «Для военно‑социальной поддержки»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?

Да, номер ### доступен только с территории Российской Федерации. Для звонков из abroad используйте международный код +7 и наберите номер регионального оператора (например, +7 (343) 212‑XX‑XX).

Вопрос: Есть ли возможность записать разговор для последующего использования?

Запись разговора без согласия обеих сторон запрещена законодательством РФ. Оператор горячей линии информирует о возможности ведения протокола обращения, который выдается по запросу.

Вопрос: Что делать, если линия постоянно занята?

Попробуйте позвонить в другое время (утро или вечер вне обеденного перерыва). Также можно оставить голосовое сообщение или написать на электронную почту.

Вопрос: К кому обращаться, если нужна срочная медицинская помощь?

В случае экстренной медицинской ситуации следует немедленно вызвать скорую помощь по номеру 103 или обратиться в ближайшее лечебное учреждение. Горячая линия части не заменяет службы экстренной помощи.

Горячая линия войсковой части 01591 является важным инструментом поддержки военнослужащих и их семей в условиях специальной военной операции. Она обеспечивает оперативное получение информации о выплатах, социальных гарантиях, психологической помощи и других вопросах, связанных с службой и бытом.

Помните, что контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные номера и режим работы на официальном сайте части или в справочных материалах Министерства обороны РФ.

Берегите себя и своих близких!