Воинская часть № 10196‚ расположенная в городе Воронеж‚ обеспечивает поддержку личного состава и их семей через работу горячей линии. Эта служба предназначена для оперативного решения вопросов‚ связанных с социальным обеспечением‚ медицинским обслуживанием‚ снабжением‚ а также для приёма обращений о возможных нарушениях прав военнослужащих.
Основные цели горячей линии
- Поддержание морально‑политического и психологического состояния личного состава‚ участвующего в специальной военной операции;
- Оказание помощи семьям военнослужащих в решении социальных и бытовых вопросов;
- Информирование о порядке получения выплат‚ компенсаций и льгот;
- Приём сигналов о нарушениях прав военнослужащих‚ проблемах снабжения и медицинского обеспечения;
- Организация обратной связи между командованием части и личным составом/их семьями.
Контактная информация
| Вид связи | Номер / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Министерства обороны РФ | 8‑800‑200‑34‑11 (бесплатно по России) | Круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам призыва и контрактов (Воронеж) | 7 (473) 221‑01‑00 | 08:00 – 20:00 |
| Горячая линия войсковой части 10196 (Воронеж) | 7 (473) 555‑55‑55 (приёмная) | Круглосуточно |
| Факс части (при необходимости) | 7 (473) 555‑55‑56 | По запросу |
| Военный комиссариат Воронежской области | 7 (473) 345‑67‑89 | 09:00 – 18:00 (будни) |
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите указанный номер телефона.
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь (указав своё ФИО‚ звание‚ номер части и контактный телефон для обратной связи).
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы.
- Оператор зафиксирует обращение‚ выдаст номер регистрации и informирует о дальнейших шагах.
- По окончании разговора сохраните номер регистрации – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
Виды вопросов‚ которые можно решить через горячую линию
- Социальные выплаты и компенсации (за ранение‚ гибель‚ службу в особых условиях);
- Медицинское обеспечение (направление в лечебные учреждения‚ получение лекарств‚ реабилитация);
- Снабжение и обеспечение формой одежды‚ продовольствием‚ снаряжением;
- Вопросы жилищного обеспечения и получения жилищных сертификатов;
- Помощь в оформлении документов (справки‚ выписки‚ военные билеты);
- Консультации по правам и гарантиям военнослужащих и их семей;
- Приём сигналов о возможных нарушениях прав‚ коррупции‚ несоблюдении порядка снабжения.
Что делать‚ если звонок не прошёл
Если по какой‑то причине связь не установлена:
- Проверьте правильность набора номера (включая код города и оператора).
- Попробуйте позвонить в другое время – некоторые линии имеют ограниченный режим работы.
- Воспользуйтесь альтернативными каналами связи: электронная почта части (обычно указывается на официальном сайте воинской части) или официальные страницы в соцсетях.
- В случае экстренной ситуации звоните на единый номер МО РФ 8‑800‑200‑34‑11 – он работает круглосуточно и принимает любые обращения.
Полезные советы при обращении
- Готовьте заранее все необходимые документы (военный билет‚ паспорт‚ справки о доходах и т.д.).
- Записывайте дату и время звока‚ имя оператора и номер регистрации обращения.
- Если требуется личное присутствие (например‚ для подачи документов)‚ уточните адрес приёмной части и часы её работы.
- Соблюдайте вежливость и терпение – операторы работают в условиях высокой нагрузки.
Горячая линия войсковой части 10196 в Воронеже является важным звеном в системе поддержки военнослужащих и их семей. Она позволяет быстро получать информацию‚ решать возникающие проблемы и обеспечивает связь между командованием‚ личным составом и гражданскими структурами. Не стесняйтесь пользоваться этим ресурсом – ваше обращение будет принято‚ зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с установленными процедурами.
Информация актуальна на 16 октября 2026 года.