Воинская часть в/ч 11386 расположена в городе Самара на улице Улицевская. Часть выполняет задачи по обеспечению боевой готовности, подготовке личного состава и взаимодействию с гражданскими структурами региона. Для удобства военнослужащих, их семей и граждан, проживающих рядом с частью, организована горячая линия, через которую можно получить оперативную информацию, консультацию и помощь в различных вопросах.

Основные функции горячей линии

• Информирование о режиме работы части, расписании построений и тренировок.
• Консультация по вопросам социального обеспечения, выплат и льгот для военнослужащих и их семей.
• Помощь в оформлении документов (справки, выписки, направления в медицинские учреждения).
• Прием сообщений о нарушениях порядка, ЧС или необходимости срочного вмешательства.
• Связь с дежурными службами части (медпункт, столовая, гарнизонная guardia).
• Информирование о мероприятиях патриотического и воспитательного характера, проводимых на территории части.

Контактные данные горячей линии

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Основные номера телефонов:

• Единый телефон горячей линии Министерства здравоохранения Самарской области: ###
• Дежурный телефон в/ч 11386: ###
• Факс для отправки документов: ###

При звонке следует представиться, указать своё отношение к части (военнослужащий, член семьи, гражданин) и суть вопроса. Оператор перенаправит вызов к соответствующему специалисту или предоставит необходимую информацию непосредственно.

Режим работы и порядок обращения

1. Наберите один из указанных номеров.
2. Дождитесь ответа оператора (время ожидания обычно не превышает 30 секунд).
3. Чётко сформулируйте запрос: например, «Нужна справка о прохождении службы для оформления пособия» или «Сообщаю о подозрительном предмете у входа в часть».
4. Получите ответ или инструкции по дальнейшим действиям.
5. При необходимости оператор может переключить вас на дежурного врача, психолога или ответственного за кадровые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в горячую линию анонимно?

Да, звонок может быть анонимным. Однако для получения некоторых справок потребуется предоставить личные данные.

Какие вопросы нельзя решать через горячую линию?

Горячая линия не предназначена для подачи официальных жалоб на действия командования (это делается через установленные каналы жалоб и предложений) и для оформления боевых наград.

Есть ли возможность получить психологическую помощь?

Да, по номеру ### работает круглосуточная служба экстренной психологической помощи, а также можно запросить консультацию дежурного психолога части.

Как быстро реагирует служба на сообщения о ЧС?

Сообщения о чрезвычайных ситуациях передаются немедленно дежурному офицеру части и, при необходимости, в службу спасения и МЧС.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Министерства здравоохранения Самарской области – информация о едином телефоне горячей линии.
• Официальный сайт Министерства обороны РФ – нормативные акты, регулирующие работу воинских частей.
• Портал госуслуг – возможность оформления ряда справок и выплат онлайн.

Горячая линия воинской части в/ч 11386 на улице Улицевская в г. Самара является важным звеном взаимодействия между военными, их семьями и гражданским населением. Она обеспечивает оперативное получение информации, поддержку в решении бытовых и социальных вопросов, а также быструю реакцию на чрезвычайные ситуации. Благодаря круглосуточной работе и многоканальной системе связи, каждый может получить необходимую помощь в удобное для себя время.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь – не стесняйтесь звонить по указанным номерам. Ваша безопасность и комфорт – наш приоритет.