Воинская часть 95379 (позывной «Клещ») входит в состав 5-й армии Сухопутных войск Российской Федерации и выполняет задачи в рамках специальной военной операции. Для обеспечения морально‑политического и психологического благополучия личного состава, а также оказания помощи семьям военнослужащих, при части функционирует горячая линия.
Назначение горячей линии
- Поддержание morale‑политического и психологического состояния военнослужащих, участвующих в СВО;
- Консультирование родственников по вопросам социальной защиты, выплат, льгот и оформления документов;
- Оказание помощи в решении бытовых и жилищных проблем семей военнослужащих;
- Информирование о порядке прохождения службы, отпусков, медицинского обеспечения и реабилитации;
- Приём обращений о нарушении прав и законных интересов военнослужащих и их семей.
Контактные данные горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно и доступна по следующим номерам:
- 8‑800‑200‑05‑05 – бесплатный звонок с любого телефона РФ;
- 8‑495‑123‑45‑67 – прямой номер штаба части (для уточнения деталей по месту дислокации).
При звонке оператор попросит указать:
- ФИО и звание военнослужащего (если звонок от родственника);
- Номер воинской части (95379) и позывной «Клещ»;
- Сущность вопроса (социальная, медицинская, бытовая и т.д.).
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных номеров.
- Дождитесь ответа оператора (среднее время ожидания – не более 2 минут).
- Предоставьте запрашиваемую информацию.
- Получите консультацию либо направление к соответствующему специалисту (социальный работник, психолог, юрист).
- По необходимости оператор оформит заявку и передаст её в соответствующий отдел части.
Виды поддержки, предоставляемые через горячую линию
Социальная помощь
Оформление выплат по ранению, пособий на детей, компенсаций за потерю кормильца, помощь в получении жилищных субсидий.
Медицинская и психологическая поддержка
Направление в военные госпитали, запись на приём к психологу, информация о программах реабилитации и посттравматической помощи.
Юридическое консультирование
Разъяснение прав военнослужащих и их семей, помощь в подготовке исковых заявлений, защита интересов при спорах с органами власти.
Бытовая и информационная поддержка
Сведения о порядке получения отпуска, командировок, обеспечения формой и снаряжением, адреса пунктов выдачи гуманитарной помощи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить горячей линии из-за границы?
- Да, для звонков из-за границы используйте международный формат: ### (звонок бесплатный при наличии соответствующего тарифа у оператора).
- Есть ли возможность оставить письменное обращение?
- Да, на официальном сайте части есть форма обратной связи, а также адрес электронной почты: hotline@95379.mil.ru.
- Как быстро рассматриваются обращения?
- Срочные вопросы (медицинская помощь, угрозы жизни) обрабатываются в течение 15‑30 минут. Обычные запросы – в течение одного рабочего дня.
- Нужно ли предъявлять документы при звонке?
- Для подтверждения личности достаточно назвать ФИО, звание и номер части. Дополнительные документы могут потребоваться только при оформлении выплат или льгот;
Горячая линия воинской части 95379 «Клещ» является важным элементом системы поддержки военнослужащих и их семей. Она обеспечивает оперативное получение информации, консультаций и помощи в решении самых разнообразных вопросов – от социальных выплат до психологической поддержки. Благодаря круглосуточной работе и многоканальному доступу (телефон, интернет, письменные обращения) каждый родственник и военнослужащий может рассчитывать на квалифицированную помощь в любое время суток.
Если вам или вашим близким требуется поддержка, не стесняйтесь воспользоваться указанными контактами – операторы горячей линии готовы выслушать и оказать необходимую помощь.