Дата составления материала: 15 октября 2026 года (по информации из открытых источников).

Общая информация о воинской части 38165

Войсковая часть № 38165 расположена в городе Ноябрьск и входит в состав 5-й армии Восточного военного округа. Часть выполняет задачи по обеспечению боевой готовности, подготовке личного состава к выполнению задач специальной военной операции (СВО) и оказанию социальной поддержки военнослужащим и их семьям.

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия – это оперативный канал связи, позволяющий:

• получать консультации по вопросам социального обеспечения, выплат и льгот;
• уточнять информацию о месте службы, перемещении подразделений и графиках отпусков;
• обращаться за психологической помощью и поддержкой в стрессовых ситуациях;
• решать бытовые проблемы (оформление документов, получение справок, организация переезда и т.д.).

Контактные данные горячей линии части 38165

Основной номер горячей линии:

8‑800‑100‑66‑11 (бесплатный звонок по России).

Дополнительные телефоны, которые могут быть полезны при обращении в связанные структуры:

• штаб 5-й армии (Чита): 8 (3022) 34‑22‑41, 8 (3022) 34‑21‑28;
• окружной учебный центр ВВО (Песчанка): 8 (3022) 28‑28‑76;
• центр военно‑социальной поддержки Восточного военного округа: 8 (4212) 42‑73‑99.

Режим работы

Горячая линия части 38165 функционирует в следующем режиме:

• будние дни: с 09:00 до 18:00 по местному времени (Ноябрьск, UTC+5);
• перерыв на обед: с 14:00 до 16:00;
• выходные и праздничные дни: линия работает в ограниченном режиме (дежурный оператор). Для срочных вопросов рекомендуется использовать номер 8‑800‑100‑17‑00, который доступен 24/7.

Услуги, предоставляемые операторами горячей линии

Операторы линии подготовлены оказывать следующую помощь:

1. Социально‑экономическая поддержка – информация о выплатах, пособиях, компенсациях, порядке оформления жилищных сертификатов и т.п.
2. Психологическая помощь – консультации психологов, направление к специалистам, работа с посттравматическим стрессом.
3. Организационные вопросы – уточнение данных о месте службы, графиках построений, порядке получения отпусков и командировок.
4. Юридическая консультация – помощь в подготовке документов, разъяснение прав и обязанностей военнослужащих и их семей.
5. Информация о гуманитарной помощи – сведения о сборе и передаче посылок, рекомендации по упаковке и маркировке.

Как подготовиться к звонку?

Для того чтобы оператор смог быстро и качественно решить ваш вопрос, рекомендуется:

• Заготовить личные данные: фамилия, имя, отчество, номер военнослужащего, часть и должность (если известны).
• Сформулировать суть обращения одним‑двумя предложениями.
• При наличии документов (справки, выписки, квитанции) иметь их под рукой для ссылки.
• Записать номер оператора и дату звонка – это упростит последующее взаимодействие.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить с мобильного телефона?

Да, номер 8‑800‑100‑66‑11 доступен с любых стационарных и мобильных телефонов России.

Сколько времени обычно занимает ожидание ответа?

Согласно данным открытых источников, среднее время ожидания составляет от 1 до 3 минут в рабочее время.

Что делать, если линия занята?

Попробуйте перезвонить через несколько минут или воспользуйтесь альтернативным номером 8‑800‑100‑17‑00 (круглосуточная линия).

Можно ли получить помощь в оформлении посылки для военнослужащего?

Да, операторы предоставляют актуальные рекомендации по упаковке, маркировке и списку запрещенных предметов, а также подскажут, куда направить посылку в зависимости от текущей дислокации части.

Горячая линия войсковой части 38165 (Ноябрьск) является важным элементом системы поддержки личного состава и их семей. Она обеспечивает оперативное получение информации, социально‑экономическую и психологическую помощь, а также способствует повышению морально‑политического состояния военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным номерам – операторы готовы помочь в кратчайшие сроки.

Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и помните, что ваша безопасность и благополучие – приоритет для службы.