Воинская часть 21720, расположенная в посёлке Екатеринославка Забайкальского края, входит в состав 38‑й отдельной десантно‑штурмовой бригады. Часть принимает участие в выполнении задач специальной военной операции (СВО). Для обеспечения связи с родственниками военнослужащих и оказания консультационной помощи при возникновении вопросов по службе, выплатам, социальным гарантиям и другим аспектам функционирует специальная горячая линия.

Контактные данные горячей линии

• Основной номер: ###146152276
• Альтернативный номер: 8‑4165‑220‑495
• Дополнительный контакт: 8‑914‑538‑7822 (замполит бригады, подполковник Фёдоров Сергей Николаевич)
• Дополнительный номер из официального портала Забайкальского края: ###5

Все номера доступны для звонков с территории Российской Федерации. Звонки осуществляются в формате городского номера без необходимости набора международного кода.

Цель и задачи горячей линии

Горячая линия создана для:

• Информирования родственников о текущем положении и состоянии здоровья военнослужащих части 21720;
• Консультирования по вопросам выплат, пособий, компенсаций и социальных гарантий, предусмотренных для участников СВО и их семей;
• Помощи в оформлении документов (например, справок о службе, выписок из личного дела, запросов на получение выплат);
• Разъяснения порядка прохождения службы, графика отпусков, возможности получения медицинской и психологической поддержки;
• Приёма обращений и предложений по улучшению условий службы и быта военнослужащих.

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров с любого стационарного или мобильного телефона.
2. После соединения представьтесь, укажите своё отношение к военнослужащему (родственник, супруг/супруга, родитель и т.д.) и назовите фамилию, имя и отчество военнослужащего, если известны.
3. Оператор горячей линии уточнит суть вашего вопроса и предоставит необходимую информацию или перенаправит вас к компетентному специалисту (например, в отдел кадров, финансовый отдел или медицинскую службу).
4. При необходимости оператор может оформить заявку на получение документов или назначить время для личного приема в части.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие выплаты положены участникам СВО из части 21720?

Участники СВО получают денежное довольствие, предусмотренное контрактом, а также дополнительные выплаты за участие в специальной военной операции, компенсации за выполнение боевых задач и другие положенные пособия (например, за ранение, за службу в особых условиях).

Как можно узнать о состоянии здоровья близкого, служащего в части?

Оператор горячей линии может запросить информацию в медицинском подразделении части и передать вам сведения о текущем состоянии здоровья, при условии соблюдения правил конфиденциальности и получения согласия военнослужащего.

Есть ли возможность получить психологическую поддержку?

Да, в части функционирует служба психологической помощи. Оператор горячей линии может организовать консультацию с психологом или направить вас в соответствующее учреждение.

Как оформить документы для получения социальных выплат?

Для оформления необходимы: копия военного билета, справка о службе в зоне СВО, заявление на выплату и документы, подтверждающие родственные связи (если выплата направляется семье). Оператор поможет составить список необходимых бумаг и подскажет, куда их подать.

Горячая линия воинской части 21720 (бригада 38) является важным звеном связи между военнослужащими, выполняющими задачи специальной военной операции, и их близкими. Она обеспечивает оперативное получение актуальной информации, помогает решать вопросы выплат, социального обеспечения и предоставляет поддержку в сложных ситуациях. Если у вас возникли вопросы, связанные со службой родного человека в части 21720, не стесняйтесь воспользоваться указанными номерами – специалисты горячей линии готовы помочь в любое время суток.

Информация актуальна на дату .