Воинская часть 13821 расположена в поселке Горелово Ленинградской области и относится к сухопутным войскам․ Основные задачи части – подготовка личного состава, обеспечение боевой готовности и взаимодействие с гражданскими структурами в рамках военно‑социальной поддержки․ Для оказания помощи военнослужащим и их семьям функционирует горячая линия, которая позволяет быстро получить информацию, консультацию и поддержку по различным вопросам․
Контактные данные горячей линии
- Основной телефон штаба в/ч 13821:
7 (812) 95‑10‑00 - Дополнительный контакт (Диана‑Юг):
7‑911‑957‑07‑58 - Адрес части: поселок Горелово, Ленинградская область, Красносельский район, индекс
198324 - Режим работы: круглосуточно, без выходных (в соответствии с распоряжением командования)․
Как дозвониться до горячей линии
- Наберите один из указанных номеров телефона․
- Приветственный автоинформатор предложит выбрать тип обращения (например, вопросы по службе, социальная поддержка, медицинская помощь)․
- Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь соединения с оператором․
- При необходимости уточните ФИО военнослужащего, номер воинской части и подразделения – это ускорит обработку запроса․
Услуги и поддержка, предоставляемые горячей линией
- Информационная поддержка: сведения о распорядке дня, графиках отпусков, порядке получения выплат и компенсаций․
- Социальная помощь: консультации по вопросам жилья, оформлению документов, получению льгот и пособий для семей военнослужащих․
- Медицинская консультация: направление к врачам части, информация о профилактических осмотрах и реабилитации․
- Правовая помощь: разъяснение прав и обязанностей военнослужащих, помощь в подготовке заявлений и жалоб․
- Психологическая поддержка: возможность анонимного разговора с психологом части или направление к специалистам․
Полезные советы для обращающихся
- Записывайте номер телефона и время звонка – это упростит последующее отслеживание обращения․
- Если звонок не проходит с первой попытки, попробуйте позвонить позже или использовать альтернативный номер․
- При обращении по медицинским вопросам имейте под рукой полис ОМС и выписку из амбулаторной карты (если есть)․
- Для семейных вопросов подготовьте документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, birth certificate детей)․
- Сохраняйте вежливый и конструктивный тон – операторы горячей линии работают в рамках служебных инструкций и стремятся оказать максимальную помощь․
Горячая линия воинской части 13821 в поселке Горелово служит важным звеном между военнослужащими, их семьями и командованием․ Она обеспечивает оперативное получение необходимой информации, помогает решать социальные, медицинские и правовые вопросы, а также поддерживает моральный и психологический климат в части․ При возникновении любых вопросов не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – специалисты горячей линии готовы оказать помощь в любое время суток․