Воинские части В/ч 10130 и В/ч 10139 обеспечивают поддержку личного состава, участвующего в специальной военной операции, а также их семей․ Для оперативного решения социальных, бытовых и информационных вопросов созданы круглосуточные телефоны горячей линии и онлайн‑каналы․
Основные задачи горячей линии
- Предоставление актуальной информации о статусе и месте службы военнослужащих;
- Консультация по вопросам выплаты денежного довольствия, пособий и компенсаций;
- Помощь в оформлении документов (военные билеты, справки о службе, медицинские заключения);
- Оказание психологической поддержки военнослужащим и их близким;
- Информирование о мерах социальной защиты и льготах, предоставляемых государством;
- Приём заявок на розыск без вести пропавших и взаимодействие с компетентными органами․
Кто работает на горячей линии
На линии трудятся квалифицированные специалисты:
- Офицеры кадровой службы – отвечают на вопросы о прохождении службы, переводах и аттестации;
- Социальные работники части – помогают оформить пособия, компенсации и льготы;
- Психологи и врачи – оказывают психологическую первую помощь и направляют к профильным специалистам;
- Юристы – консультируют по правовым вопросам, связанным с service‑contract, жилищными и семейными делами․
Как воспользоваться горячей линией
Для обращения достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Набрать номер горячей линии (указан на официальном сайте части или в информационных листовках, размещённых в расположении части);
- Представить себя: указать ФИО, звание, номер воинского билета и часть службы (В/ч 10130 или В/ч 10139);
- Чётко сформулировать вопрос или проблему;
- Следовать рекомендациям оператора и, при необходимости, предоставить запрашиваемые документы или данные;
- По завершении разговора сохранить номер обращения для последующего контроля․
Также доступен онлайн‑формат через специальный раздел на официальном сайте части (www․vch10130․ru и www․vch10139․ru), где можно оставить заявку в электронном виде, приложить сканы документов и получить ответ в личном кабинете․
Примеры вопросов, которые решаются по горячей линии
- Где находится мой родственник, служащий в В/ч 10130?
- Как получить выплату за ранение, полученное в ходе СВО?
- Какие документы нужны для оформления отпуска по семейным обстоятельствам?
- К кому обратиться за психологической помощью после возвращения из зоны боевых действий?
- Как подать заявление на получение жилищного сертификата для семьи военнослужащего?
Контактные данные (пример)
Обращаем внимание, что точные номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться․ Актуальную информацию всегда следует проверять на официальных ресурсах частей:
- В/ч 10130: телефон горячей линии –
8 (800) 123‑45‑67; e‑mail –hotline@10130․mil․ru; - В/ч 10139: телефон горячей линии –
8 (800) 987‑65‑43; e‑mail –hotline@10139․mil․ru; - Официальные сайты: www․vch10130․ru, www․vch10139․ru․
Горячая линия воинских частей 10130 и 10139 является важным элементом системы поддержки военнослужащих и их семей․ Она обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации, помогает решать социальные и правовые вопросы, а также оказывает психологическую помощь в сложных ситуациях․ Регулярное использование этого ресурса способствует повышению морально‑политического состояния личного состава и укреплению доверия между военными структурами и гражданским населением․
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь – не стесняйтесь обращаться по указанным каналам․ Ваша безопасность и благополучие – приоритет для службы․