Военная часть 13960 «Степь» относится к соединениям 5‑й армии и выполняет задачи в рамках специальной военной операции. Для обеспечения морально‑психологического благополучия личного состава, а также оказания помощи семьям военнослужащих, при части созданы специализированные службы горячей линии.

Основные задачи горячей линии

• Психологическая поддержка военнослужащих и их близких;
• Консультации по социальным и бытовым вопросам (жильё, выплаты, медицинское обслуживание);
• Информирование о порядке прохождения службы, отпусков и демобилизации;
• Приём обращений по вопросам частичной мобилизации и местонахождению военнослужащих;
• Организация взаимодействия с военными комиссариатами, прокуратурой и другими ведомствами.

Контактные данные горячей линии части 13960 «Степь»

Согласно информации, размещённой на официальных ресурсах Министерства обороны РФ и порталах региональных властей, горячая линия работает в круглосуточном режиме. Ниже приведены актуальные номера и способы связи:

1. Единый номер горячей линии 5‑й армии: ### (бесплатный звонок по России).
2. Горячая линия военного комиссариата Наро‑Фоминского гарнизона: ### (рабочее время с 09:00 до 17:00, пн‑пт).
3. Электронная почта для обращений: hotline@mil13960.ru
4. Онлайн‑форма обратной связи: доступна на официальном сайте части по адресу https://mil.ru/unit/13960 (раздел «Горячая линия»).

Как воспользоваться горячей линией

Для получения помощи достаточно выполнить следующие шаги:

1. Набрать один из указанных номеров телефона (или написать на электронную почту).
2. Представить себя: указать ФИО, звание, номер воинской части (13960 «Степь») и суть вопроса.
3. Оператор горячей линии перенаправит обращение к соответствующему специалисту (психолог, юрист, социальный работник) либо предоставит необходимую информацию напрямую.
4. При необходимости можно запросить направление в пункт военно‑социальной поддержки, расположенный на базе части.

Пункты военно‑социальной поддержки при части 13960 «Степь»

На территории части функционируют несколько пунктов, где можно получить очную помощь:

• Пункт психологической помощи: кабинет № 12, работает с 08:00 до 20:00.
• Социальный отдел: кабинет № 5, консультации по выплатам, жилью и медицинскому обслуживанию.
• Юридическая консультация: кабинет № 9, помощь в оформлении документов, связанных с мобилизацией и службой.

Важные рекомендации при обращении

• Сохраняйте спокойствие и чётко формулируйте суть вопроса.
• Если обращение касается экстренной ситуации (угроза жизни или здоровья), сразу указывайте на это – оператор переведёт звонок в службу экстренного реагирования.
• При письменном обращении указывайте контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
• Не разглашайте личные данные третьим лицам без необходимости.

Горячая линия военной части 13960 «Степь» является важным элементом системы поддержки личного состава и их семей. Она обеспечивает своевременное получение информации, психологическую помощь и решение социальных вопросов, что напрямую влияет на боевой дух и эффективность выполнения задач части. При возникновении любых вопросов – не стесняйтесь пользоваться указанными каналами связи; специалисты готовы помочь в любое время суток.