Военный госпиталь № 402 (в некоторых источниках обозначается как 402‑ФЗ или 402201) является одним из лечебных учреждений Министерства обороны РФ, оказывающим медицинскую помощь военнослужащим, ветеранам и членам их семей. Важным элементом работы госпиталя является горячая линия – круглосуточный телефонный сервис, предназначенный для оперативного получения информации о состоянии пациентов, записи на приём, уточнения порядка оказания помощи и получения консультаций по социальным и медицинским вопросам.

Общая информация о госпитале

• Полное наименование: ФГКУ «402 военный госпиталь» Министерства обороны Российской Федерации.
• Основные направления: терапия, хирургия, травматология, реабилитация, психиатрия, стоматология.
• Контингент пациентов: военнослужащие ВС РФ, участники специальной военной операции (СВО), их семьи, ветераны боевых действий, гражданские лица, направленные по направлению лечебно‑профилактических учреждений.
• Адрес (примерный): г. [указать город согласно официальным данным], ул. [указать улицу], д. [номер]. Точный адрес можно уточнить на официальном сайте госпиталя или по телефону горячей линии.

Горячая линия: номера и режим работы

Согласно открытым источникам, для обращения в госпиталь № 402 доступны следующие телефонные номера горячей линии:

• 7 (343) 203‑49‑03 – поликлиника № 1, круглосуточный режим работы.
• 402201 – внутренний короткий номер, используемый для быстрого соединения с оператором горячей линии (доступен из стационарных телефонов внутри учреждения и с мобильных при наборе через городской код).
• 7 (495)‑770‑00‑01 – общероссийский номер доверия по вопросам противодействия коррупции в медицинских учреждениях Минобороны (можно использовать для сообщения о нарушениях).
• 55‑87‑30 – локальный номер горячей линии в некоторых региональных филиалах (например, в Омской области).

Большинство указанных номеров работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае высокой нагрузки оператор может предложить оставить сообщение или перезвонить в удобное для вас время.

Как позвонить и что можно узнать

1. Наберите номер (например, 7 (343) 203‑49‑03) и дождитесь ответа оператора.
2. Предоставьте свои данные: ФИО, связь с пациентом (родственник, лечащий врач, представитель организации), номер полиса ОМС или военный билет (если имеется). Это ускорит обработку запроса.
3. Уточните цель звонка:
• получение сведения о текущем состоянии здоровья пациента (диагноз, динамика лечения, прогноз);
• запись на консультацию к специалисту или на плановое обследование;
• уточнение порядка госпитализации, необходимых документов и направлений;
• информация о выплатах, льготах и мерах социальной поддержки для участников СВО и их семей;
• консультация по вопросам реабилитации, протезирования, психологической помощи;
• сообщение о фактах коррупции или нарушений в работе медицинского персонала (можно воспользоваться номером 7 (495)‑770‑00‑01).
4. Оператор предоставит необходимую информацию либо переведёт вас к соответствующему специалисту (лечащему врачу, заведующему отделением, социальному работнику).
5. По завершении разговора рекомендуется записать номер обращения, ФИО оператора и дату/время звонка для возможного последующего контроля.

Услуги для участников СВО и их семей

В рамках поддержки участников специальной военной операции и членов их семей госпитал № 402 предоставляет следующие возможности через горячую линию:

• Круглосуточная консультация по вопросам оказания экстренной и плановой медицинской помощи.
• Запись на реабилитационные программы (физиотерапия, ЛФК, психо‑социальная реабилитация).
• Информация о выплатах и компенсациях (единовременные выплаты, ежемесячные пособия, компенсация за лечение и протезирование).
• Оформление направлений в другие военныеы и civilian‑медицинские центры при необходимости.
• Социальная поддержка – помощь в оформлении документов для получения льгот на лекарства, санаторно‑курортное лечение, протезно‑ортопедические изделия.
• Психологическая помощь – консультации психологов и psychiatristов, работа с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР).

Контакты и дополнительная информация

Горячая линия военного госпиталя № 402 является важным звеном в системе оказания медицинской и социальной помощи военнослужащим, участникам СВО и их семьям. Благодаря круглосуточной работе, многоканальному доступу (городские, короткие и федеральные номера) и широкому спектру предоставляемой информации, пациенты и их близкие могут оперативно получать сведения о состоянии здоровья, записываться на необходимые процедуры, уточнять порядок получения льгот и выплат, а также сообщать о возможных нарушениях. При обращении рекомендуется иметь при себе документы, подтверждающие личность и связь с пациентом, а также чётко формулировать вопрос – это значительно ускорит процесс получения нужной информации.

Берегите своё здоровье и здоровье близких – своевременное обращение к горячей линии поможет избежать задержек в лечении и обеспечит полную поддержку в сложных ситуациях.