Войсковая часть 00111 (моторизованный полк) расположенная в составе 5-й армии выполняет задачи специальной военной операции, проявляя высокий уровень боевой готовности и профессионализма․ Для обеспечения своевременной связи с военнослужащими, их семьями и гражданами, нуждающимися в информации о службе, социальной поддержке и других вопросах, при части функционирует горячая линия․
Основные сведения о горячей линии
- Наименование: Горячая линия военно‑социальной поддержки войсковой части 00111 мо ПМР
- Назначение: предоставление информации о службе, выплатах, льготах, медицинском обеспечении, а также приём обращений от родственников и граждан․
- Режим работы: будние дни с 09:00 до 18:00 по хабаровскому времени; перерыв на обед с 14:00 до 16:00․
- Выходные и праздничные дни: линия не работает (в случае срочной необходимости рекомендуется обращаться в дежурную часть по телефону части)․
Контактные телефоны
Для связи с горячей линией используйте следующие номера:
- Основной телефон: ###
- Бесплатный номер горячей линии (в рамках ВС РФ): 8‑800‑707‑99‑99
- Альтернативный номер (при технических сбоях основного канала): уточняется в дежурной части части․
Как воспользоваться горячей линией
- Позвоните в указанное время на один из номеров․
- Представьтесь: укажите своё ФИО, связь с военнослужащим (родственник, супруг/супруга, друг) либо своё положение (гражданин, представитель организации)․
- Чётко сформулируйте вопрос или опишите ситуацию, требующую помощи․
- Оператор предоставит необходимую информацию, направит вас к компетентному специалисту или оформит заявку на дальнейшее рассмотрение․
- По окончании разговора попросите оператора назвать своё имя и номер обращения для последующего контроля․
Что можно узнать по телефону горячей линии
- Информация о текущем месте службы и условиях прохождения военной службы․
- Детали выплат (денежное содержание, надбавки, компенсации)․
- Вопросы получения медицинской помощи, санаторно‑курортного лечения, реабилитации․
- Сведения о льготах и социальных выплатах для семей военнослужащих (жильё, образование, проезд)․
- Порядок оформления документов (справки, выписки, военные билеты)․
- Контакты дежурных частей, пунктов временного размещения и других структурных подразделений․
- Информация о мероприятиях патриотического воспитания, гуманитарной помощи и волонтёрской деятельности․
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте вопросы и, если необходимо, документы (номер военного билета, личные данные)․
- Говорите чётко и спокойно; это ускорит процесс получения ответа․
- Если линия занята, попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь альтернативным номером․
- Запишите дату и время звонка, имя оператора и суть предоставленной информации – это может пригодиться при последующих обращениях․
- В случае неполучения удовлетворительного ответа уточните возможность escalation (переадресации к старшему специалисту или руководителю подразделения)․
Горячая линия войсковой части 00111 мо ПМР является важным каналом связи между военными, их семьями и гражданским обществом․ Она обеспечивает оперативное получение актуальной информации, помогает решать социальные и бытовые вопросы, а также повышает уровень доверия и прозрачности в работе военной организации․ Соблюдение указанного режима работы и правил обращения позволит получить максимально полезный и своевременный ответ на любой запрос․
Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и не стесняйтесь пользоваться этим ресурсом – он создан для вашей поддержки и комфорта․