Воинская часть 38117 (ВЧ 38117) является структурным подразделением Министерства обороны Российской Федерации. Для обеспечения оперативной связи с родственниками военнослужащих, получения информации о порядке прохождения службы, а также для решения социально‑бытовых вопросов при части функционирует горячая линия. Ниже представлена подробная информация о её работе, контактах и порядке обращения.
Основные сведения о ВЧ 38117
- Полное наименование: Воинская часть № 38117 Вооружённых Сил РФ.
- Подчинение: Министерство обороны РФ (через соответствующий военный округ/объединение).
- Основные задачи: обеспечение боевой готовности, выполнение учебно‑боевых задач, поддержка социальных гарантий военнослужащих и их семей.
Информация о части регулярно обновляется на официальном портале Министерства обороны (mil.ru) в разделе «Контакты» и «Воинские части».
Горячая линия ВЧ 38117: цель и функции
Горячая линия создана для:
- Оперативного информирования родственников о состоянии здоровья, месте нахождения и статусе службы военнослужащего.
- Консультаций по вопросам выплаты довольствия, получения социальных выплат, оформления документов (справки, выписки и т.д.).
- Приёма обращений связанных с бытовыми проблемами (проживание, питание, медицинское обслуживание).
- Организации обратной связи между командованием части и семьями военнослужащих.
Линия работает в режиме круглосуточного дежурства, что позволяет получить ответ в любое время суток.
Контактные данные горячей линии
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | ### | Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. |
| Электронная почта | info@38117.mil.ru | Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов. |
| Почтовый адрес | 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, ВЧ 38117 | Указывается при направлении писем и посылок. |
| Отдел правительственной телефонной и радиосвязи | 375 17 2220101 | Специализированный канал для официальных запросов от госорганов. |
| Отдел спутниковой и цифровой связи | 375 17 2220202 | Техническая поддержка связи. |
| Отдел конвойной охраны | 375 17 2220303 | Вопросы охраны и сопровождения грузов. |
При звонке на горячую линию рекомендуется иметь при себе следующие данные:
- ФИО военнослужащего;
- Номер военного билета или личного дела;
- Дата и место призыва (если известны);
- Контактный телефон для обратной связи.
Как правильно обратиться на горячую линию
- Наберите номер ###.
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь, указав свою связь с военнослужащим (родственник, супруг/супруга, родитель и т.д.).
- Чётко сформулируйте вопрос или проблему.
- Если потребуется уточнение данных, оператор может попросить предоставить дополнительную информацию (ФИО, номер части, дату рождения и т.п.).
- По окончании разговора запишите номер обращения или фамилию оператора для возможного последующего контроля.
Для письменных запросов направляйте письма на адрес электронной почты info@38117.mil.ru с темой, отражающей суть обращения (например: «Запрос о статусе службы военнослужащего Иванов И.И.»). В теле письма укажите все необходимые реквизиты и приложите скан документов, если это требуется.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать о состоянии здоровья военнослужащего по телефону?
Да, оператор горячей линии предоставляет информацию о состоянии здоровья в пределах, допустимых законодательством и внутренними регламентами части. Для получения подробных медицинских сведений может потребоваться официальный запрос через лечебное учреждение части.
Есть ли ограничения по времени звонка?
Горячая линия функционирует круглосуточно без выходных и праздничных дней. Однако в периоды повышенной нагрузки (например, во время крупных учений) время ожидания ответа может увеличиться.
Как подать жалобу на нарушение прав военнослужащего?
Жалобы можно направить как по телефону горячей линии, так и в письменном виде на адрес электронной почты info@38117.mil.ru. При этом рекомендуется приложить копии подтверждающих документов (справки, показания свидетелей и т.д.).
Можно ли получить информацию о выплатах и пособиях?
Да, операторы горячей линии консультируют по вопросам выплаты денежного довольствия, компенсаций за выполнение служебных задач, а также по оформлению социальных выплат (например, пособия на детей, льготы по жилью).
Как узнать точный адрес части для личного визита?
Почтовый адрес части указан в таблице выше. Перед планированием визита рекомендуется уточнить режим работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии.
Горячая линия ВЧ 38117 является важным каналом связи между воинской частью и семьями военнослужащих. Она обеспечивает оперативное получение информации, консультации по социальным и бытовым вопросам, а также возможность подачи обращений и жалоб. Используя указанные контакты и следуя рекомендациям по оформлению запросов, вы сможете быстро и эффективно решить возникающие вопросы.
Помните, что все данные, предоставленные операторами горячей линии, носят официальный характер и подлежат проверке в соответствии с внутренними регламентами Министерства обороны РФ. При возникновении сомнений в достоверности информации всегда можно запросить официальный документ или справку через письменный запрос.
Статья подготовлена на основе открытых источников Министерства обороны РФ и публично доступной информации о воинской части № 38117. Дата актуализации: 15 октября 2026 г.