Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) обеспечивает правовую защиту и поддержку граждан, находящихся в условиях специальной военной операции (СВО). Для оперативного получения информации, консультаций и подачи обращений создана круглосуточная горячая линия, доступная участникам СВО, мобилизованным военнослужащим и членам их семей.
Основные цели горячей линии
- Предоставление актуальной информации о выплатах, льготах и мерах социальной поддержки.
- Консультации по вопросам частичной мобилизации, местонахождению военнослужащих и оформлению документов.
- Приём обращений о возможных нарушениях прав, коррупции и других правонарушениях, связанных с военной службой.
- Оказание психологической и юридической помощи при необходимости.
Кто может воспользоваться линией?
Горячая линия доступна следующим категориям заявителей:
- Участники специальной военной операции (СВО).
- Мобилизованные военнослужащие.
- Члены семей участников СВО и мобилизованных (супруги, родители, дети).
- Жители новых субъектов Российской Федерации и беженцы с Украины (по отдельным номерам).
Контактные номера горячей линии
Ниже приведены основные многоканальные телефоны, действующие круглосуточно и бесплатно для звонков из любой точки России:
- ### – основной номер доверия для участников СВО, мобилизованных и их семей.
- ### – единая линия для всех категорий заявителей (включая жителей новых регионов).
- ### – линия по вопросам частичной мобилизации и местонахождению военнослужащих.
- ### и 8 (495) 498-34-XX – дополнительные номера НЦУО РФ (Национального центра управления обороной).
- ### – «Остановим коррупцию» (анонимный канал для сообщений о коррупционных правонарушениях).
Все звонки на указанные номера бесплатны, операторы работают в режиме 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Как правильно оформить обращение?
Для быстрого получения ответа рекомендуется:
- Подготовить личные данные (ФИО, дата рождения, номер военного билета или удостоверения личности).
- Чётко сформулировать суть вопроса или проблемы.
- Указать желаемый способ получения ответа (телефонный звонок, письменный ответ на электронную почту или почтовый адрес).
- При наличии документов, подтверждающих статус (выписка из приказа, справка о participation в СВО и т.д.), иметь их под рукой для возможной проверки.
Онлайн-ресурсы и дополнительные способы связи
Помимо телефонной линии, информацию можно получить через:
- Официальный сайт Следственного комитета России: sledcom.ru (раздел «Военная следственная служба»).
- Портал Президента Российской Федерации – раздел «Обращения граждан».
- Военно‑социальный центр Министерства обороны (телефон горячей линии: ###, работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени).
- Сайт фонда «Защитники Отечества» – контактные телефоны филиалов и региональных представительств.
Примеры типовых вопросов, которые можно задать на горячую линию
- Как оформить выплату за участие в СВО?
- Какие льготы предоставляются членам семьи мобилизованного?
- Где можно получить справку о прохождении военной службы?
- Кому обращаться, если возникли задержки с выплатой довольствия?
- Как подать анонимное сообщение о фактах коррупции в военной части?
Горячая линия Следственного комитета России является важным инструментом обеспечения правовой защиты и социальной поддержки участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и их семей. Благодаря круглосуточной работе, бесплатным звонкам и широкому спектру консультативных услуг, каждый желающий может оперативно получить необходимую информацию и решить возникающие вопросы.
Сохраняйте данную информацию под рукой и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши права и законные интересы находятся под надёжной защитой государства.