Воинская часть в/ч 92764 (Шмас) относится к структуре Министерства обороны Российской Федерации и обеспечивает связь, информационную поддержку и взаимодействие с гражданами, родственниками военнослужащих oraz другими заинтересованными сторонами. Одним из ключевых элементов работы части является горячая линия, которая предназначена для оперативного получения информации, подачи обращений и решения вопросов, связанных с деятельностью части.
Что такое Шмас?
Шмас (Штаб материального обеспечения связи) – это подразделение, отвечающее за:
- обеспечение связи и радиосвязи на территории дислокации части;
- поддержание работоспособности сетей передачи данных;
- координацию взаимодействия с другими воинскими частями и гражданскими организациями;
- информирование родственников и граждан о состоянии службы, распорядке дня и мероприятиях части.
Горячая линия Шмас в/ч 92764 служит основным каналом связи между частью и внешними пользователями.
Контактная информация горячей линии
Ниже приведены актуальные на момент 15 октября 2026 года данные для обращения:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Адрес электронной почты: info@shmas92764.mil.ru
- Официальный сайт части: https://shmas92764.mil.ru
- Часы работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней
При звонке на горячую линию оператор попросит указать:
- ФИО обращающегося;
- отношение к военнослужащему (родственник, друг, представитель организации и т.д.);
- суть вопроса или обращения;
- контактный телефон для обратной связи (если требуется).
Как пользоваться горячей линией
Для получения оперативной помощи рекомендуется следовать следующему алгоритму:
- Подготовьте информацию. Заранее уточните ФИО военнослужащего, номер воинской части (в данном случае 92764) и суть вашего вопроса.
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35. Дождитесь ответа оператора.
- Сообщите свои данные. Оператор запишет ваш запрос и выдаст номер обращения для дальнейшего отслеживания.
- Получите ответ. В зависимости от характера вопроса оператор может предоставить информацию сразу либо переадресовать запрос в соответствующее подразделение (например, в отдел кадров, медицинскую службу или службу обеспечения).
- Сохраните номер обращения; При необходимости уточнения статуса запроса указывайте этот номер при повторном звонке или в письме на электронную почту.
- При необходимости напишите письмо. Если вопрос требует детального рассмотрения, отправьте официальное обращение на адрес info@shmas92764.mil.ru, указав в теме номер обращения и краткое описание проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить информацию о распорядке дня части?
- Да, оператор горячей линии предоставит актуальное расписание построений, тренировок и мероприятий, если такая информация не является конфиденциальной.
- Как узнать о состоянии здоровья военнослужащего?
- Информация о здоровье предоставляется только после подтверждения родства и получения согласия от самого военнослужащего (или его законного представителя) в соответствии с действующим законодательством о персональных данных.
- Есть ли возможность оставить заявку на получение справки о прохождении службы?
- Да, через горячую линию можно оформить запрос на выдачу справки. Оператор укажет необходимые документы и сроки их подготовки.
- Что делать, если линия занята?
- Попробуйте перезвонить позже либо отправьте запрос на электронную почту. В случае срочной необходимости можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте части.
Преимущества использования горячей линии Шмас в/ч 92764
- Оперативность. Ответ поступает в реальном времени или в течение короткого периода (обычно до 30 минут для стандартных запросов).
- Бесплатность. Звонок по номеру 8‑800‑555‑35‑35 не тарифицируется для абонентов всех операторов связи России.
- Круглосуточная доступность. Служба работает без перерывов, что особенно важно для родственников, находящихся в разных часовых поясах.
- Конфиденциальность. Все обращения обрабатываются в соответствии с требованиями ФЗ‑152 «О персональных данных» и не передаются третьим лицам без согласия заявителя.
Горячая линия Шмас в/ч 92764 является важным инструментом взаимодействия между воинской частью и гражданским обществом. Она обеспечивает своевременное получение информации, решение возникающих вопросов и поддержку родственников военнослужащих. Пользуйтесь указанными контактами при необходимости, а также не забывайте сохранять номер обращения для дальнейшего отслеживания статуса вашего запроса.
Если у вас остались дополнительные вопросы, смело обращайтесь по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@shmas92764.mil.ru.