ФГАУ «Росжилкомплекс» — федеральное государственное учреждение, которое занимается организацией жилищного обеспечения военнослужащих, лиц гражданского персонала Вооружённых Сил Российской Федерации, а также граждан, уволенных с военной службы․ Учредителем учреждения является Министерство обороны Российской Федерации․ В статье собраны основные контактные данные, номера горячих линий и способы подачи обращений․

Горячая линия Министерства обороны России

Для получения консультаций по вопросам, входящим в компетенцию Минобороны РФ, включая жилищные вопросы, можно воспользоваться общероссийской горячей линией:

• Телефон горячей линии: ### (звонок по России бесплатный);
• Справочные службы: ### и ###;
• График работы справочных служб: пн–пт с 09:00 до 18:00 по московскому времени․

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Для родственников военнослужащих и граждан, пострадавших в связи с военной службой, работает консультационный центр по адресу:

Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ

Департамент отвечает за реализацию жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала и уволенных с военной службы․ Основные задачи включают постановку на учёт, предоставление служебного и постоянного жилья, выплату компенсаций и иные меры жилищного обеспечения․

Письменные обращения в Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации можно направлять по адресу:

119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19․

Также для связи с центральным аппаратом Минобороны РФ используются телефоны:

• (495) 696-7132;
• (495) 696-7136․

ФГАУ «Росжилкомплекс»: контакты и порядок обращения

ФГАУ «Росжилкомплекс» является правопреемником РУЖО в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации от 29 декабря 2020 года № 742․ Учреждение взаимодействует с региональными филиалами и структурными подразделениями, которые принимают граждан и оказывают консультации по жилищным вопросам․

Актуальные контактные данные, график работы и график приема граждан структурными подразделениями и филиалами ФГАУ «Росжилкомплекс» можно посмотреть на официальной странице учреждения в разделе «Контакты»․

Общественная приемная и электронное обращение

Для личного приема и подачи письменных заявлений в Москве работает общественная приемная по адресу:

119019, г․ Москва, Колымажный пер․, д․ 14․

Также на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации доступен раздел электронной приемной, где можно отправить обращение онлайн․ Молодые люди и их родители, а также военнослужащие по призыву, могут обращаться в электронные приемные командующих видами, родами войск и военными округами․

Как правильно составить обращение

Чтобы обращение было зарегистрировано и рассмотрено в установленные сроки, рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество заявителя;
• почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
• контактный номер телефона;
• суть вопроса с указанием всех известных обстоятельств;
• приложенные документы (копии приказов, справок, договоров и т․д․);
• дату и подпись (для письменных обращений)․

Часто задаваемые вопросы

Кто может позвонить на горячую линию?

На горячую линию Минобороны России могут обращаться военнослужащие, их родственники, гражданский персонал Вооружённых Сил, а также все граждане, имеющие вопросы по жилищному обеспечению и иным компетенциям ведомства․

В какое время работают телефоны?

Справочные службы принимают звонки в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени․ Бесплатный номер ### доступен для звонков из регионов России․

Где узнать адрес ближайшего филиала Росжилкомплекс?

Список филиалов и контактные данные структурных подразделений ФГАУ «Росжилкомплекс» публикуются на официальном сайте учреждения․ Также уточнить адрес можно по справочным телефонам Минобороны․

Горячая линия Министерства обороны и контактные центры ФГАУ «Росжилкомплекс» помогают военнослужащим и их семьям оперативно получать информацию по жилищным вопросам․ Для решения конкретных ситуаций рекомендуется заранее подготовить необходимые документы и уточнить график приема в соответствующем региональном подразделении․

Материал носит информационный характер․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальность контактов на официальных источниках Министерства обороны Российской Федерации и ФГАУ «Росжилкомплекс»․