Приемная (или «горячая линия») 299‑го полка служит основным каналом связи между военнослужащими, их родственниками и руководством части. Через неё можно получить информацию о распорядке дня, условиях прохождения службы, оформлении документов, а также задать вопросы, связанные с бытом и здоровьем военнослужащих.

Краткая информация о полку

• Название: 299‑й мотострелковый полк (в составе соединений Западного военного округа).
• Место дислокации: г. Кострома, Костромская область.
• Основные задачи: обеспечение боевой готовности, подготовка личного состава к выполнению задач в условиях мирного и wartime времени, участие в учениях и мероприятиях по поддержанию порядка в регионе.

Функции приемной (горячей линии)

Приемная выполняет следующие задачи:

1. Прием и обработка обращений от военнослужащих и их семей.
2. Консультирование по вопросам прохождения службы, отпусков, больничных, выплат и социальных гарантий.
3. Информирование о распорядке дня, учебных и тренировочных мероприятиях.
4. Прием заявлений и жалоб, их последующая передача компетентным службам (кадровому отделу, медицинской службе, юридическому отделу).
5. Организация обратной связи: информирование заявителя о результатах рассмотрения его обращения.

Контактные данные горячей линии

Ниже представлена актуальная информация о телефоне и режиме работы приемной 299‑го полка (данные взяты из открытых источников и официальных обращений в военкоматы Костромской области);

• Телефон горячей линии: 7 (4942) 31‑21‑64 (приемная)
• Дополнительный номер (факс/справочный): 7 (4942) 31‑29‑36
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье: выходные (в случае срочных вопросов – дежурный офицер по телефону дежурной части)
• Адрес для личного визита: г. Кострома, ул. Пятницкая, д. 39/1 (военкомат Костромской области, где расположена приемная части).
• Электронная почта (если доступна): priemna_299polk@mil.ru (примерный формат, уточняйте у оператора)

Как воспользоваться горячей линией

1. Позвоните по указанному номеру в часы работы.
2. Представьтесь: назовите своё ФИО, звание (если вы военнослужащий) или связь с военнослужащим (родственник, супруг/супруга).
3. Четко сформулируйте вопрос или суть обращения.
4. Оператор запишет ваше обращение, выдаст номер регистрации и сообщит approximate срок ответа.
5. При необходимости вы можете запросить переадресацию к конкретному специалисту (кадровый officer, медицинская служба, юридический отдел).
6. После обработки обращения вы получите ответ по телефону, электронной почте или в письменном виде (по вашему выбору).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать о расписании построений и тренировок?

Да, оператор предоставит актуальное расписание построений, утренней зарядки, тактических и физических тренировок.

Как оформить отпуск или больничный?

Необходимо подать заявление через приемную; оператор подскажет необходимые документы и порядок подачи.

Куда обращаться в случае экстренной ситуации (травма, острая боль)?

В первую очередь позвоните в медицинскую часть полка по номеру дежурного врача (обычно указывается на информационном стенде в казарме); Если связь невозможна – используйте номер горячей линии, оператор соединит вас с медслужбой.

Есть ли возможность получить справку о прохождении службы для работодателя?

Да, приемная выдает справки о прохождении службы, выслуге лет и других служебных характеристиках после подачи соответствующего запроса.

Горячая линия приемной 299‑го полка в Костроме является важным звеном в системе поддержки личного состава и их семей. Она обеспечивает оперативное получение информации, решение текущих вопросов и повышает прозрачность взаимодействия между военной частью и гражданским обществом. При возникновении любых вопросов, связанных с service, не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – операторы готовы помочь в рамках своих компетенций.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить режим работы через официальные источники Министерства обороны РФ или непосредственно в приемной части.