В Свердловской области действует специализированная горячая линия, созданная для поддержки участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей. На неё могут обращаться мобилизованные граждане, контрактники, добровольцы sowie их близкие из разных регионов России. Операторы консультируют по вопросам выплат, льгот, оформления документов, установления статуса военнослужащего и помощи в установлении связи с бойцами.

В материале ниже собраны основные номера телефонов, режим работы, статистика обращений и рекомендации, которые помогут быстро получить необходимую помощь.

Что такое горячая линия и кто может на неё звонить

Горячая линия помощи участникам СВО и членам их семей в Свердловской области — это бесплатный консультативный канал связи. На него поступают звонки не только от жителей Урала, но и от граждан других субъектов Российской Федерации.

Основные категории абонентов:

• мобилизованные граждане;
• военнослужащие по контракту;
• добровольцы, принимающие участие в СВО;
• родственники и близкие военнослужащих (жёны, матери, отцы, дети и другие).

Основные номера телефонов и режим работы

Ниже приведены актуальные контактные телефоны, указанные на официальных ресурсах Свердловской области и общественных организаций.

• Горячая линия помощи участникам СВО и членам их семей: ###
  Звонки принимаются по будням с 10:00 до 19:00.
• Телефон горячей линии ОНФ-помощь: ###;
• Пункт отбора на военную службу по контракту (Екатеринбург): ###
  Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бакинских Комиссаров, д. 173.

Примечание: точная служебная информация о конкретных воинских частях (включая воинскую часть № 92851 и подразделения противовоздушной обороны) является конфиденциальной. Для получения сведений о службе, месте нахождения родственника или иных вопросах, связанных с конкретными военными формированиями, рекомендуется обращаться на горячую линию или в соответствующий военный комиссариат.

Статистика обращений на горячую линию

Согласно данным официальных источников и региональных СМИ, интерес к горячей линии стабильно высок:

• За прошедший год операторы обработали более 2,4 тысячи обращений от мобилизованных, контрактников, добровольцев и их родственников.
• С начала 2025 года поступило около 1 300 звонков (данные региональных СМИ за май 2025 года).
• По другим подсчётам, с начала 2025 года зарегистрировано 927 звонков из разных регионов России.
• По данным за январь 2026 года, количество звонков за 2025 год превысило 4 100; консультации касались преимущественно льгот и выплат.

Таким образом, горячая линия остаётся востребованным инструментом связи между военнослужащими, их семьями и государственными структурами.

Какие вопросы решают операторы

На горячую линию можно звонить по самым различным темам. Среди самых частых запросов:

• установление статуса военнослужащего;
• помощь в установлении связи с участником СВО;
• консультации по государственным и региональным льготам;
• вопросы получения выплат и компенсаций;
• оформление необходимых документов и справок;
• психологическая и ментальная поддержка бойцов и их близких.

Воинские части и военкоматы Свердловской области

Свердловская область является одним из ключевых регионов Урала с развитой военной инфраструктурой. На территории области и в Екатеринбурге расположены различные воинские части, пункты отбора на контрактную службу и военные комиссариаты.

Гражданам, планирующим службу по контракту, можно обратиться в пункт отбора по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бакинских Комиссаров, д. 173, телефон: ###. Полный список адресов и телефонов военных комиссариатов размещён на официальных сайтах региональных ведомств.

Как подготовиться к звонку на горячую линию

Чтобы оператор смог быстрее и точнее помочь, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

1. ФИО военнослужащего и, если известно, номер воинской части или военного комиссариата.
2. Собственные контактные данные для обратной связи.
3. Сформулированный вопрос (например, о выплатах, статусе, документах или связи с бойцом).
4. При наличии, номера заявлений, справок или иных документов, по которым требуется консультация.

Горячая линия помощи участникам СВО и их семьям в Свердловской области продолжает свою работу и остаёться важным каналом поддержки для тысяч человек. Операторы готовы ответить на вопросы по выплатам, льготам, документам и другим социальным и бытовым проблемам. Если вам или вашим близким нужна помощь, не стесняйтесь звонить по указанным выше номерам в рабочее время.

Все контактные данные взяты из открытых официальных источников Правительства Свердловской области, региональных СМИ и сайтов МФЦ. Перед звонком уточняйте актуальность номеров на официальных сайтах.