В Московской области функционирует множество специализированных подразделений – от медицинских и гуманитарных до мобилизационных и противодронных бригад. Для удобства жителей и военнослужащих созданы круглосуточные горячие линии, через которые можно получить консультацию, оформить заявку на помощь или узнать актуальную информацию о работе бригад.

Какие бригады работают в Подмосковье

• Медицинские и паллиативные бригады – выездные патронажные команды, оказывающие помощь тяжелобольным пациентам и их родственникам на дому.
• Мобилизационные бригады – структуры, занимающиеся призывом, учетом и поддержкой военнослужащих по призыву и их семей.
• Противодронные и противобомбовые бригады – подразделения, реагирующие на атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) и оказывающие помощь пострадавшим.
• Строительные и ремонтные бригады – гражданские организации, выполняющие работы по восстановлению инфраструктуры после ЧС и в рамках государственных программ.
• Гуманитарные и волонтёрские бригады – группы, доставляющие продукты, медикаменты и предметы первой необходимости нуждающимся.

Горячая линия: основные функции

Горячая линия в Подмосковье объединяет все вышеперечисленные направления. По одному номеру можно:

• Получить консультацию по оказанию паллиативной помощи и записаться на выезд медиков.
• Узнать порядок прохождения мобилизации, получить справки и направления.
• Сообщить о факте атаки дронов, оставить заявку на оказание помощи пострадавшим и получить информацию о мерах безопасности.
• Оставить заявку на ремонтные или строительные работы в рамках муниципльных программ.
• Получить сведения о работе гуманитарных центров и волонтёрских пунктов.

Контактные данные горячей линии

Единый номер для обращений по всем направлениям:

###

Линия работает круглосуточно, без выходных. На линии дежурят операторы различных профилей (медицинские, мобилизационные, противодронные, социальные), которые могут сразу переключить звонок на нужного специалиста.

Примеры работы горячей линии (данные из открытых источников)

Паллиативная помощь

С начала 2026 года горячая линия приняла более 12 000 звонков** от пациентов и их родственников. По этим обращениям организованы выездные патронажные бригады, которые оказывают медицинскую помощь на дому, проводят обучение уходу в школах для родственников и обеспечивают доставку необходимых препаратов.

Мобилизация

В рамках мобилизационной горячей линии задействовано более 200 операторов** (170 днём, 50 ночью и 50 в выходные). Через линию родители и призывники могут уточнить вопросы о призыве, получить справки о прохождении службы и узнать о мерах поддержки семей военнослужащих.

Противодронные мероприятия

После серии атак БПЛА в июле‑августе 2026 года прокуратура Подмосковья открыла специальную горячую линию для пострадавших. За первые две недели поступило около 750 звонков**, по которым были организованы выездные бригады медиков, психологов и юристов, а также оказана материальная помощь пострадавшим гражданам.

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Наберите номер ###.
2. Дождитесь ответа оператора и чётко укажите, по какому вопросу вы звоните (медицинская помощь, мобилизация, атака дронов, ремонтные работы и т.д.).
3. Оператор задаст уточняющие вопросы (ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы) и либо оформит заявку сразу, либо переведёт вас к профильному специалисту.
4. Сохраните номер заявки или reference‑код, который вам дадут – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
5. При необходимости оператор может отправить SMS‑уведомление с информацией о времени прибытия бригады или о дальнейших шагах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с мобильного телефона?

Да, номер доступен из любых сетей связи России.

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?

В текущей версии линии работает только живой оператор, однако после окончания рабочего времени можно оставить голосовое сообщение, которое будет обработано первым же доступным специалистом.

Как быстро приезжает выездная бригада?

Время прибытия зависит от типа обращения и загруженности служб. В среднем медицинские патронажные бригады выезжают в течение 1–2 часов, а противодронные подразделения – в течение 30 минут при угрозе безопасности.

Нужно ли платить за вызов бригады?

Все услуги, предоставляемые через государственную горячую линию, являются бесплатными для граждан РФ.

Бригады всех родов войск РФ и гражданские службы в Подмосковье работают в тесной координации благодаря единой горячей линии. Этот механизм позволяет оперативно получать помощь, консультации и поддержку в самых разных ситуациях – от паллиативного ухода до реагирования на угрозы со стороны беспилотных аппаратов. Сохраните номер ### в своих контактах – он может оказаться полезным в любой момент.