В воинских частях общевойсковой армии Восточного военного округа (ВВО), расположенных в Забайкальском крае, продолжает работу специализированная телефонная горячая линия․ Она предназначена для оказания информационной и консультативной поддержки родственникам военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО)․ Ответственным за работу линии является Игорь Васильевич Кухтяк, представитель командования ВЧ 74386․
Основные задачи горячей линии
- Предоставление актуальной информации о месте прохождения службы, состоянии здоровья и условиях выполнения задач военнослужащих․
- Консультация по вопросам получения выплат, компенсаций и социальных гарантий, предусмотренных законодательством для семей участников СВО․
- Приём обращений о возможных нарушениях прав военнослужащих и их семей, а также передача этих сведений в компетентные органы․
- Информирование о порядке оформления документов (справки, выписки, направления) и о возможностях получения психологической помощи․
Контактные данные
Горячая линия доступна по следующим номерам телефона (городской код Читы):
- 8‑3022‑34‑22‑41
- 8‑3022‑34‑21‑28
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 по местному времени․ В выходные и праздничные дни линия может работать в сокращённом режиме; актуальный график размещается на официальном сайте ВЧ 74386 и в информационных бюллетенях, распространяемых среди семей военнослужащих․
Как воспользоваться линией
- Наберите один из указанных номеров․
- Представьтесь, укажите своё отношение к военнослужащему (жена, муж, родитель, ребёнок и т․д․) и назовите фамилию, имя и отчество военнослужащего, если известны․
- Оператор уточнит интересующий вас вопрос и предоставит необходимую информацию или перенаправит вас к соответствующему специалисту (социальный работник, юрист, психолог)․
- По завершению разговора вы можете попросить оператора прислать письменный ответ на указанный адрес электронной почты или номер факса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли узнать о текущем месте службы родственника?
- Да, операторы имеют доступ к данным о дислокации подразделений и могут сообщить общедоступную информацию, не нарушая режим конфиденциальности․
- Какие выплаты положены семьям участников СВО?
- Семьи могут рассчитывать на ежемесячное денежное содержание, компенсации за потерю кормильца, пособия на детей, а также на льготы при получении медицинской помощи и образовательных услуг․ Точный перечень зависит от категории военнослужащего и уточняется у специалистов социальной защиты․
- Куда обращаться, если я suspect нарушение прав военнослужащего?
- Вы можете сообщить о факте нарушения оператору горячей линии; он зафиксирует обращение и передаст его в службу внутреннего контроля ВЧ 74386 либо в военную прокуратуру․
- Есть ли возможность получить психологическую поддержку?
- Да, при необходимости оператор направит вас к психологу службы поддержки семей военнослужащих, который проводит консультации как лично, так и в онлайн‑формате․
Горячая линия ВЧ 74386 под руководством Игоря Васильевича Кухтяка является важным звеном в системе обеспечения информационной и социальной поддержки семей участников специальной военной операции․ Она помогает сократить информационный вакуум, снизить уровень тревожности и обеспечить своевременное получение необходимых выплат и услуг․ Если вы являетесь родственником военнослужащего, обслуживаемого данной частью, не стесняйтесь воспользоваться указанными номерами – операторы готовы помочь в будние дни с 09:00 до 18:00․
Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Для уточнения деталей рекомендуется периодически проверять официальные источники ВЧ 74386 и органов социальной защиты․