ФГАУ «Росжилкомплекс» — специализированная организация Министерства обороны Российской Федерации, которая реализует полномочия ведомства в сфере социальной защиты военнослужащих, лиц гражданского персонала Вооружённых Сил, граждан, уволенных с военной службы, а также членов их семей. Основная деятельность направлена на обеспечение реализации жилищных прав указанных категорий граждан в соответствии с законодательством РФ.
Задачи Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ
Основными задачами Департамента являются:
• предоставление жилых помещений военнослужащим и иным категориям граждан;
• выплата денежных компенсаций и субсидий в случаях, установленных законом;
• консультирование по вопросам постановки на учёт, получения жилья и оформления субсидий;
• взаимодействие с региональными органами власти и военными комиссариатами.
Горячая линия по вопросам жилищного обеспечения: номера телефонов
Для оперативного решения вопросов, связанных с получением жилья, субсидиями и иными мерами социальной поддержки, можно обращаться на горячую линию. Ниже приведены актуальные контактные телефоны:
- Горячая линия по жилищному обеспечению Минобороны РФ: (495) 693-59-39
- Общая горячая линия Министерства обороны РФ: ### (звонок бесплатный по всей России)
- Телефоны Департамента жилищного обеспечения: ###, ###
- Бесплатный номер для жителей Москвы: ###
- Общественная приёмная: (495) 696-7132, (495) 696-7136
Режим работы горячей линии
Телефоны Департамента жилищного обеспечения работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Общероссийская горячая линия Министерства обороны может функционировать в круглосуточном режиме или в расширенном графике, уточнять режим работы рекомендуется при звонке.
Как подать обращение
Гражданам доступны несколько способов связи с ведомством:
- Телефонный звонок на один из номеров горячей линии.
- Личный приём в общественной приёмной или в структурном подразделении по месту жительства.
- Электронная почта и официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел обращений граждан).
- Личный кабинет на портале ведомства (если предусмотрен для данной категории обращений).
- Обращение через военный комиссариат или мобильный пункт приёма граждан в субъекте РФ.
Адреса Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ
- Адрес Министерства обороны Российской Федерации: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Общественная приёмная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
В каждом субъекте Российской Федерации действуют Управления Минобороны по работе с обращениями граждан, а также военные комиссариаты и мобильные пункты, где можно получить консультацию по жилищным вопросам.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте заранее паспорт, военный билет (или служебное удостоверение), документы на семью и выписку из личного дела.
- Уточните, к какой категории граждан вы относитесь (военнослужащий по контракту, гражданский персонал, уволенный с военной службы и т.д.), чтобы оператор направил обращение в нужное подразделение.
- Запишите номер входящего обращения — он понадобится для отслеживания статуса рассмотрения.
- Если вопрос не решён по телефону, запросите письменный ответ или назначение личного приёма.
Горячая линия Росжилкомплекса и Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ является важным каналом связи для военнослужащих и их семей. Своевременное обращение по актуальным телефонам позволяет получить консультацию, подать жалобу или уточнить порядок получения жилья без лишней бюрократии. Все контактные данные регулярно обновляются на официальных ресурсах Министерства обороны Российской Федерации.