В данной статье собрана актуальная информация о работе горячей линии Министерства обороны Российской Федерации, а также представлен перечень банков, с которыми ведомство взаимодействует при осуществлении выплат, компенсаций и других финансовых операций в интересах военнослужащих, их семей и граждан, проживающих на освобождённых территориях.

Горячая линия Министерства обороны

Горячая линия создана для оперативного получения консультаций по вопросам выплат, льгот, социальной поддержки, а также для подачи обращений и получения информации о порядке перечисления денежных средств. Служба работает круглосуточно, а электронная приёмная доступна 24 часа в сутки.

Основные номера телефонов (актуально на )

• 8‑800‑707‑99‑99 – бесплатный единый номер для всех регионов РФ;
• 8‑499‑397‑40‑26 – центральный офис в Москве;
• 8‑499‑397‑40‑14 – линия психологического сопровождения;
• 8‑936‑444‑94‑45 – региональная линия (Центральный федеральный округ);
• 8‑936‑444‑94‑31 – региональная линия (Северо‑Западный федеральный округ);
• 8‑495‑696‑60‑60 – пресс‑служба Минобороны (вопросы СМИ);
• 8‑495‑696‑55‑59 – отдел по работе с обращениями граждан (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК).

При звонке рекомендуется указать:

• ФИО и дату рождения;
• номер военной части или подразделения (если обращение от военнослужащего);
• суть вопроса (выплаты, льготы, медицинская помощь, документооборот и т.д.);
• контактный телефон для обратной связи.

Электронная приёмная и онлайн‑форма

Обращения можно подать через официальный сайт Министерства обороны: structure.mil.ru → раздел «Горячая линия» → «Электронная приёмная». Форма позволяет прикрепить сканы документов и получить номер обращения для отслеживания статуса.

Перечень банков‑партнёров Министерства обороны (2026)

Для обеспечения своевременного перечисления выплат, компенсаций и социальных пособий Минобороны взаимодействует с рядом кредитных организаций, имеющих государственное участие или специальные соглашения с ведомством. Ниже представлен актуальный список банков, через которые осуществляются финансовые операции в интересах военнослужащих и их семей;

Федеральные банки с государственным участием

1. Сбербанк России – основной агент по выплатам денежного довольствия и социальных пособий;
2. ВТБ (Внешторгбанк) – обслуживает выплаты по контрактной службе и компенсации за участие в специальных операциях;
3. Газпромбанк – участвует в программах ипотечного кредитования для военнослужащих;
4. Россельхозбанк – предоставляет льготные кредиты на приобретение сельскохозяйственной техники и жилья в сельской местности;
5. Промсвязьбанк – обслуживает выплаты по программам реабилитации и протезирования;
6. Альфа‑Банк – партнёр по выдаче зарплатных карт и обслуживанию счетов военнослужащих;
7. Бинбанк (в составе группы Бинбанк) – участвует в проектах по финансированию строительства жилья для ветеранов;
8. Кредит Европа Банк – предоставляет услуги по международным переводам для семей, проживающих за рубежом.

Региональные банки, работающие в рамках соглашений с Минобороны

• Банк «Российский капитал» (Москва и Московская область) – выплаты по региональным льготам;
• Банк «Зенит» (Санкт‑Петербург) – обслуживает выплаты военнослужащих Северо‑Западного округа;
• Банк «Уралсиб» (Екатеринбург) – взаимодействует с Уральским военным округом;
• Банк «Татфондбанк» (Казань) – обслуживает выплаты в Приволжском федеральном округе;
• Банк «Кубанский кредит» (Краснодар) – работает с Южным военным округом;
• Банк «Восточный» (Владивосток) – обслуживает Дальневосточный военный округ.

Особенности взаимодействия с банками

• Все перечисления производятся в безналичной форме на личные счета военнослужащих или их законных представителей;
• Для получения выплат необходимо предоставить в банк копию военного билета, приказ о назначении выплаты и документ, подтверждающий личность (паспорт);
• В случае изменения реквизитов счёта (например, при переходе в другой банк) следует уведомить как финансовое учреждение, так и отдел кадров своей воинской части;
• Банки‑партнёры предоставляют бесплатное обслуживание зарплатных карт и не взимают комиссии за переводы социальных выплат.

Как получить помощь через горячую линию и банки‑партнёры

1. Определите тип вопроса (выплаты, льготы, медицинская поддержка, документооборот).
2. Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см. список выше) или заполните онлайн‑форму на structure.mil.ru.
3. Получите от оператора номер обращения и инструкцию о необходимых документах.
4. При необходимости посетите ближайшее отделение банка‑партнёра с пакетом документов (военный билет, приказ, паспорт, реквизиты счёта).
5. Следите за статусом обращения через личный кабинет на сайте Минобороны или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: structure.mil.ru
• Раздел «Горячая линия» на сайте Минобороны: structure.mil.ru/hotline
• Перечень банков‑партнёров (PDF, обновлено ): structure.mil.ru/banks-partners.pdf
• Электронная приёмная для подачи обращений: structure.mil.ru/appeal

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро получить необходимую информацию и поддержку от Министерства обороны и его финансовых партнёров. Берегите себя и своих близких!