Министерство обороны Украины обеспечивает гражданам, военнослужащим и членам их семей возможность оперативной связи с ведомством через специальные телефонные линии․ Горячая линия Минобороны предназначена для получения консультаций, подачи обращений и решения вопросов, относящихся к компетенции министерства․
Основные номера горячей линии Минобороны Украины
На сегодняшний день действуют два основных номера для связи с Министерством обороны:
- 1512 — короткий номер Государственного контактного центра․ Звонок доступен для абонентов всех мобильных операторов․ Линия работает круглосуточно и принимает обращения граждан по вопросам, входящим в сферу ответственности Минобороны․
- 0-800-500-442, бесплатный номер горячей линии для военнослужащих и членов их семей․ Доступен пользователям всех операторов мобильной связи, работает в режиме 24/7․
Кто может воспользоваться горячей линией
- военнослужащие Вооружённых Сил Украины;
- члены семей военнослужащих;
- ветераны военной службы;
- граждане, имеющие вопросы в компетенции Министерства обороны Украины․
Какие вопросы можно решить через горячую линию
Операторы контактного центра предоставляют информацию и консультации по следующим направлениям:
- получение направления на лечение;
- прохождение военно-медицинской комиссии (ВЛК);
- оформление социальных гарантий;
- подача жалоб и обращений;
- разъяснение порядка действий в различных ситуациях, связанных с военной службой․
Государственный контактный центр и номер 1512
С января подать обращение в Министерство обороны можно по короткому номеру 1512; Сотрудничество между ведомством и Государственным контактным центром оформлено меморандумом о сотрудничестве, который подписали Заместитель Министра обороны Украины Наталья Калмикова и директорка государственного учреждения «Урядовий контактний центр» Маріанна Вільшинська․
Центр предоставляет информационную поддержку и консультации, помогая гражданам оперативно получать ответы на интересующие их вопросы․
Контактные данные Министерства обороны Украины
Министерство обороны Украины расположено в городе Киеве по адресу: проспект Воздушных Сил, 6․ В открытых источниках указан код ЕДРПОУ: 00034022․ Также ведомство ведёт официальный сайт и страницы в социальных сетях, где публикуется актуальная информация․
Как подать обращение через горячую линию
- Наберите номер 1512 или 0-800-500-442 с любого мобильного или стационарного телефона․
- Дождитесь ответа оператора Государственного контактного центра․
- Чётко сформулируйте свой вопрос или опишите сложившуюся ситуацию․
- Получите консультацию, разъяснения или номер регистрации вашего обращения для дальнейшего отслеживания․
Сроки рассмотрения и отзывы о работе линии
Согласно информации из открытых источников, горячая линия Минобороны ориентирована на оперативное решение поступающих жалоб и обращений․ Граждане могут оставлять отзывы о качестве работы операторов и сроках рассмотрения своих вопросов․ Для многих военнослужащих и их близких эта линия стала важным каналом получения поддержки и разъяснений․
Горячая линия Министерства обороны Украины — это удобный и доступный инструмент связи между ведомством и гражданами․ Номера 1512 и 0-800-500-442 работают круглосуточно, что позволяет оперативно получать необходимую информацию по вопросам лечения, прохождения ВЛК, социальных гарантий и другим темам, относящимся к компетенции Минобороны․