Горячая линия Министерства обороны РФ предназначена для оперативного решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, правовой защитой военнослужащих и членов их семей. На официальных ресурсах ведомства указаны несколько номеров телефонов, по которым можно получить консультацию, уточнить порядок выплат, льгот и других мер поддержки.

Основные номера горячей линии

• 8‑800‑200‑34‑11 – единый федеральный номер (бесплатный по всей территории России, круглосуточно без выходных).
• 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – номера Центра психологического сопровождения мероприятий Министерства обороны.
• 8 (495) 696‑60‑60, 8 (495) 696‑55‑59 – телефоны общественной приемной Минобороны РФ (пн‑пт: 09:00‑18:00 по московскому времени).

Режим работы

Единый номер 8‑800‑200‑34‑11 функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Остальные линии работают в соответствии с внутренним расписанием ведомства, как правило, в будние дни с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Точное время работы конкретного номера можно уточнить у оператора при звонке.

Как подготовиться к звонку

1. Подготовьте документы, которые могут потребоваться для подтверждения личности или статуса (паспорт, военный билет, доверенность от родственника, справка о службе).
2. Сформулируйте вопрос заранее: выплаты, льготы, медицинское обеспечение, жилищные вопросы, психологическая поддержка и т.д.
3. Запишите номер, по которому вы звоните, и время звонка – это может пригодиться при последующих обращениях.
4. Если звонок осуществляется из-за пределов России, уточните у оператора возможность использования международного формата номера (например, +7 495 … ).

Что можно узнать по горячей линии

• Размер и порядок выплаты денежного довольствия, премий и компенсаций.
• Информация о льготах на проезд, лекарства, санаторно‑курортное лечение.
• Вопросы получения жилищных сертификатов, очередь на жилье, компенсация за найм жилья.
• Порядок оформления документов для получения выплат участникам специальной военной операции и их семьям.
• Контакты психологической помощи, центры социальной поддержки, информация о реабилитационных программах.
• Сведения о месте нахождения общественной приемной, часах приема граждан и порядке записи на личный прием.

Общественная приемная Министерства обороны РФ

Адрес для письменных обращений и личного приема:

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
• 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 (общественная приемная)

Телефоны приемной: 8 (495) 696‑7132, 8 (495) 696‑7136. E‑mail и дополнительные контакты размещены на официальном сайте ведомства.

Актуальность информации на 2026 год

Согласно данным, обновлённым в сентябре 2022 года и подтверждённым в справочниках горячих линий на 2026 год, перечисленные номера остаются действующими. При любых изменениях (например, введение новых линий или корректировка режима работы) рекомендуется проверять информацию на официальном портале Министерства обороны РФ или в разделе «Контакты» на сайте ведомства.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации
• Информационный центр Департамента жилищного обеспечения
• Пресс‑центр Минобороны РФ

Горячая линия Министерства обороны РФ – важный инструмент для получения своевременной и точной информации по вопросам службы, социальной защиты и правовой поддержки. При возникновении вопросов не стесняйтесь воспользоваться указанными номерами – операторы готовы помочь в рабочее и круглосуточное время.