Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает функционирование единой системы обращения граждан для оперативного решения вопросов, связанных с военной службой, призывом, мобилизацией, социальными гарантиями и выплатами. Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным контактам на 15 октября 2026 года.

Основные федеральные номера горячих линий

Все указанные номера являются бесплатными для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории Российской Федерации и работают в круглосуточном режиме.

• ### — Единая горячая линия Минобороны России (общего профиля).
• ### — Единый номер горячей линии Минобороны России (федеральный уровень).
• 117 — Единый номер по вопросам мобилизации и призыва (доступен со всех операторов связи).

Какие вопросы можно решить по телефонам горячей линии

Операторы горячих линий Минобороны консультируют по широкому спектру тем, в т.ч.:

1. Призывная кампания: сроки призыва, категории призывников, отсрочки, медицинское освидетельствование.
2. Мобилизационные вопросы: порядок прохождения ВВЧ, категории пригодности, права и обязанности мобилизованных.
3. Участие в СВО: выплаты, социальные гарантии, льготы для участников специальной военной операции и членов их семей.
4. Денежное довольствие и выплаты: порядок начисления, сроки зачисления, доплаты за ранения, контузии, выполнение задач особой важности.
5. Жилищное обеспечение: очередь за жильем, НЖС, ипотека для военнослужащих.
6. Медицинское обеспечение: обращение в ВВО, санаторно-курортное лечение, протезирование.
7. Пенсионное обеспечение: назначение военной пенсии, пересчет, выплаты семьям погибших.

Дополнительные способы обращения в Минобороны РФ

Помимо телефонных линий, ведомство предоставляет возможность подачи обращений в электронном виде и личного приема:

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru — раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия».
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): подача электронного обращения в адрес Минобороны через личный кабинет.
• Сайт «Обратная связь» Минобороны: специальная форма для направления вопросов по призыву, мобилизации и выплатам.

Личный кабинет военнослужащего / призывника

Для получения персонализированной информации (статус дела, начисления, направления) рекомендуется использовать личные кабинеты на портале «Госуслуги» или специализированных ресурсах ведомства (например, «Призыв.Мил.Ру» для призывников).

Приемные министра и руководства

Приемная Министерства обороны РФ находится по адресу: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19. График приема граждан уточняется на официальном сайте или по телефонам справок. Также функционируют приемные в структурах Генерального штаба и родов/видов войск.

Горячие линии по субъектам РФ и военкоматам

Помимо федеральных номеров, в каждом субъекте Федерации работают свои горячие линии военных комиссариатов (военкоматов) и штабах территориальной обороны. Номера телефонов конкретного военкомата по месту жительства или пребывания можно найти:

• На официальном сайте военкомата вашего региона.
• На портале «Госуслуги» в разделе «Военная служба».
• По телефону единой справочной службы 117 (оператор подскажет номер вашего военкомата).

Рекомендации по обращению в горячую линию

Для ускорения рассмотрения вопроса перед звонком подготовьте:

• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
• Военный билет или повестку (если есть).
• СНИЛС и ИНН (для вопросов выплат и пенсий).
• Номер телефона и email для обратной связи.
• Четко сформулированный вопрос или описание проблемы.

Важно: Операторы горячей линии не принимают решения о зачислении/незачислении в ВУЗы, предоставлении отсрочек (это компетенция проектных комиссий и судов) и не выдают правовые заключения. Они оказывают информационно-справочную помощь и регистрируют обращения для передачи в компетентные структуры ведомства.

---

Информация актуальна на . Номера телефонов и реквизиты могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуг перед звонком.