Войсковая часть 4119 (в дальнейшем – ч; 4119) является одной из соединений‚ обеспечивающих выполнение задач в рамках специальной военной операции. Для поддержания морально‑политического и психологического состояния личного состава‚ а также оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов‚ при части функционирует горячая линия и пункт военно‑социальной поддержки.
Основные задачи горячей линии
- Психологическая поддержка военнослужащих и их близких (консультации‚ кризисная помощь‚ профилактика стрессовых состояний).
- Социально‑правовое сопровождение: оформление выплат‚ пособий‚ льгот‚ получение справок и документов.
- Информирование о мерах социальной гарантии‚ программах реабилитации и восстановления после службы.
- Приём обращений по вопросам быта‚ проживания‚ медицинского обеспечения и организации досуга.
- Связь с руководством части для оперативного решения возникающих проблем.
Контактные данные
| Вид связи | Номер / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии (круглосуточно) | 8‑800‑555‑01‑23 | Бесплатный звонок по всей территории РФ |
| Телефон приемной командира части | 8 (495) 123‑45‑67 | Рабочее время: пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Телефон дежурного по части | 8 (495) 123‑45‑68 | Круглосуточно |
| Электронная почта психологической службы | psy@vch4119.mil.ru | Для письменных обращений и отправки документов |
| Официальный сайт части | www.vch4119.mil.ru | Раздел «Горячая линия» содержит FAQ‚ инструкции и расписание приёма специалистов |
Режим работы
Горячая линия ч. 4119 функционирует в следующем режиме:
- Круглосуточный телефон – 8‑800‑555‑01‑23 (операторы готовы принять звонок в любое время суток).
- Пункт военно‑социальной поддержки (личный приём) расположен по адресу: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ корпус 2. Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00‚ перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
- Электронная почта – ответы направляются в течение одного рабочего дня.
Как правильно оформить обращение
Для оперативного получения помощи рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Представьтесь: назовите своё ФИО‚ звание (если обращаетесь как военнослужащий) или отношение к военнослужащему (супруг/супруга‚ родитель‚ ребёнок).
- Укажите номер воинской части – 4119.
- Кратко сформулируйте суть вопроса или проблемы (например‚ «необходимо оформить выплату за ранение»‚ «требуется консультация психолога после стрессовой ситуации»‚ «нужна помощь в получении места в детском саду»).
- При необходимости приложите сканы документов (военный билет‚ справка о травме‚ заявление и т.п.) и отправьте их на указанный электронный адрес.
- Сохраните номер обращения‚ который вам сообщат оператор – он понадобится для отслеживания статуса заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?
- Да‚ номер 8‑800‑555‑01‑23 доступен для звонков из любой точки мира при условии наличия международного доступа к российским номерам (через оператора связи).
- Какие виды психологической помощи предоставляются?
- Консультации по стрессу‚ тревожным расстройствам‚ посттравматическому стрессовому синдрому‚ семейной терапии‚ а также направление к специалистам профильных учреждений при необходимости.
- Как узнать‚ какие социальные выплаты положены моему близкому?
- Оператор горячей линии предоставит актуальный перечень выплат и пособий‚ поможет оформить необходимые документы и подскажет‚ куда подавать заявления.
- Есть ли возможность записаться на личный приём к психологу?
- Да‚ запись осуществляется по телефону 8‑800‑555‑01‑23 или через электронную почту psy@vch4119.mil.ru. Приём ведётся в будние дни в кабинете психологической службы части.
Горячая линия войсковой части 4119 является важным элементом системы поддержки личного состава и их семей. Она обеспечивает своевременное получение психологической помощи‚ социально‑правового сопровождения и информации о мерах государственной поддержки. Соблюдая простые правила обращения‚ вы сможете быстро получить необходимую помощь и решить возникающие вопросы.
Будьте внимательны к себе и своим близким – ваше благополучие является залогом успешного выполнения служебных обязанностей и сохранения семейного благополучия.