Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам несколько удобных каналов для получения информации и обратной связи. Основным инструментом является официальный интернет-портал ведомства‚ а также многоканальная горячая линия‚ работающая круглосуточно.
Основной номер горячей линии Минобороны России
Для звонков из любой точки Российской Федерации действует бесплатный федеральный номер:
###
Звонок по России бесплатный‚ линия работает 24/7. На горячую линию можно обращаться по вопросам‚ связанным с военной службой‚ социальной поддержкой военнослужащих и их семей‚ а также получением справочной информации о деятельности ведомства.
Дополнительные телефоны для связи
- ### — справочная служба Министерства обороны РФ.
- 117 (добавочный 2) и ###, горячая линия Военно-социального центра.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес для личного обращения: Москва‚ переулок Земледельческий‚ дом 20‚ строение 1. В центре можно получить консультацию по вопросам‚ касающимся военнослужащих и членов их семей.
Официальный интернет-портал и электронная приёмная
Основной информационный ресурс ведомства — официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации. На портале размещаются актуальные новости‚ официальные сообщения‚ разделы для военнослужащих по призыву и по контракту‚ а также электронная приёмная для отправки обращений.
Для корректной и безопасной работы сайта и его сервисов рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов или установить корневой сертификат Минцифры России.
Какие вопросы можно задать на горячую линию
- получение справок и консультаций по военной службе;
- вопросы социального обеспечения и медицинского обеспечения военнослужащих;
- обращения родственников военнослужащих;
- справочная информация о структуре и подразделениях Минобороны РФ;
- помощь в навигации по официальному интернет-порталу ведомства.
График работы
Федеральная горячая линия ### работает круглосуточно‚ без перерывов и выходных. Справочная служба и электронная приёмная функционируют в соответствии с графиком‚ указанным на официальном сайте ведомства;
Полезные советы при звонке
- Позвоните с номера‚ с которого можно получить обратный звонок.
- Подготовьте личные данные и номер военного билета (если имеется) для ускорения обработки обращения.
- Чётко сформулируйте вопрос‚ чтобы оператор мог оперативно предоставить необходимую информацию.
- При необходимости уточните‚ какой именно отдел или горячая линия отвечает за ваш вопрос.
Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации и её интернет-портал являются надёжными каналами связи между ведомством и гражданами. Использование официальных номеров и сайтов помогает оперативно получать достоверную информацию и решать возникающие вопросы в рамках законодательства Российской Федерации.