Воинская часть 35390 (39‑я отдельная мотострелковая бригада) дислоцируется в г. Южно‑Сахалинске, административном центре Сахалинской области. В условиях сурового климата острова особое внимание уделяется обеспечению личного состава необходимыми условиями для службы в низких температурах. Для этого в части создан холодный отдел, который занимается:

• организацией обогрева жилых и служебных помещений;
• контролем состояния теплотехнического оборудования (котлов, теплогенераторов, систем вентиляции);
• обеспечением солдат и офицеров специальной зимней формой обмундирования и обувью;
• проведением инструктажей по профилактике переохлаждения и обморожения;
• организацией горячего питания и горячих напитков в полевых условиях.

Горячая линия холодного отдела

Для оперативного решения вопросов, связанных с работой холодного отдела, а также для оказания помощи семьям военнослужащих, в части 35390 функционирует круглосуточная горячая линия. По ней можно:

• сообщить о неисправностях отопительной техники;
• уточнить график выдачи зимней формы и средств индивидуальной защиты;
• получить консультацию по профилактике переохлаждения;
• оформить заявку на дополнительное обогревание помещений в случае экстремальных холодов;
• задать вопросы о порядке получения компенсаций за расходы на отопление жилья (для семей военнослужащих).

Контактные телефоны горячей линии

Согласно официальным источникам, горячая линия воинской части 35390 доступна по следующим номерам (круглосуточно, без выходных):

1. 8 (4242) 30‑36‑48
2. 8 (4242) 30‑36‑49
3. 8‑914‑643‑71‑95
4. 8‑924‑198‑72‑29

При звонке оператор попросит назвать своё полное имя, звание (если звонок от военнослужащего) или связь с военнослужащим (для членов семьи), а также кратко описать суть обращения. После этого звонок перенаправляется к специалисту холодного отдела, который либо решит вопрос сразу, либо оформит заявку для дальнейшего исполнения.

Как работает холодный отдел в повседневной жизни части

Холодный отдел состоит из нескольких подразделений:

• Техническая служба – отвечает за обслуживание и ремонт котлов, теплогенераторов, систем отопления barracks и учебных помещений;
• Снабжение – обеспечивает части зимней формой, термобельём, утеплённой обувью, средствами защиты от ветра и влаги.
• Профилактическая работа – проводит инструктажи, тренировки по действиям при переохлаждению, раздаёт памятки и рекомендации.
• Социальная поддержка – взаимодействует с семьями военнослужащих, помогает в оформлении компенсаций за отопление жилья и предоставляет информацию о мерах соцподдержки.

Все подразделения тесно взаимодействуют с горячей линией: информация о поступающих заявках сразу фиксируется в электронном журнале, после чего распределяется между ответственными службами.

Преимущества горячей линии для личного состава и их семей

• Оперативность – звонок принимается в течение нескольких минут, а решение вопроса часто происходит в тот же день.
• Доступность – номера работают круглосуточно, что особенно важно в условиях ночных дежурств и полевых выходов.
• Конфиденциальность – все обращения обрабатываются с соблюдением служебной тайны и персональных данных.
• Прозрачность – по запросу можно получить информацию о статусе выполнения заявки (в обработке, в работе, выполнена).

Рекомендации по использованию горячей линии

1. Перед звонком подготовьте необходимые данные: ФИО, звание, номер военной части, контактный телефон для обратной связи.
2. Чётко сформулируйте суть проблемы (например, «в barracks № 3 отопление не работает уже 12 часов», либо «нужна дополнительная выдача термобелья для роты»).
3. Если звонок поступает от члена семьи, укажите связь с военнослужащим (жена, родитель, ребёнок) и его ФИО.
4. После получения ответа сохраните номер заявки или имя оператора – это упростит последующее уточнение статуса.
5. В случае повторного обращения указывайте номер предыдущей заявки, чтобы избежать дублирования работы.

Холодный отдел воинской части 35390 играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий службы и жизни личного состава в суровом сахалинском климате. Круглосуточная горячая линия – это эффективный инструмент обратной связи, позволяющий быстро реагировать на технические сбои, обеспечивать своевременное снабжение зимней формой и оказывать социальную поддержку семьям военнослужащих. Используя указанные контактные телефоны и следуя простым рекомендациям, каждый может получить необходимую помощь без задержек.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации о воинской части 35390, актуальной на 17 октября 2026 года.