Воинская часть 11739 (в/ч 11739) относиться к структуре Министерства обороны Российской Федерации и обеспечивает финансовое обслуживание личного состава, а также взаимодействие с семьями военнослужащих. Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами, компенсациями, страховыми выплатами и другими финансовыми операциями, создан специальный сервис – горячая линия финансового отдела.

Основные цели горячей линии

• Предоставление информации о текущем состоянии расчетов с военнослужащими части 11739;
• Консультация по вопросам выплаты денежного довольствия, премий, надбавок и компенсаций;
• Помощь в оформлении страховых выплат и пособий по случаю травмы или гибели;
• Разъяснение порядка получения справок, подтверждающих доход и службу;
• Прием обращений от родственников военнослужащих по финансовым и социальным вопросам.

Как связаться с горячей линией финансового отдела в/ч 11739

На сегодняшний день (16 октября 2026 г.) актуальные номера телефонов горячей линии опубликованы на официальном портале Министерства обороны cabinet.mil;ru/Kontakty. Ниже приведены основные способы связи:

1. Общероссийский бесплатный номер: ### (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно).
2. Короткий номер с добавочным: 117, добавочный 2 (доступен в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
3. Региональный телефон пункта военно‑социальной поддержки 5‑й армии (пример): ### – для уточнения вопросов, связанных с конкретным регионом размещения части.
4. Факс: 626-24-14 (при необходимости отправки документов).

При звонке рекомендуется подготовить следующую информацию:

• ФИО военнослужащего и его звание;
• Номер военной части (в данном случае – 11739);
• Номер личного дела или идентификатор в системе кадрового учёта;
• Контактный телефон для обратной связи;
• Краткое описание вопроса (выплата, справка, страховой случай и т.п.).

График работы и особенности обслуживания

Горячая линия финансового отдела функционирует в двух режимах:

• Круглосуточный режим – номер ### принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы предоставляют базовую информацию и фиксируют обращения для последующей обработки специалистами.
• Рабочий день с добавочным – номер 117, добавочный 2 доступен с 09:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни. Здесь можно получить более детальную консультацию, оформить документы и уточнить статус уже поданных заявлений.

В выходные и праздничные дни рекомендуется пользоваться круглосуточным номером; ответ на сложные финансовые вопросы будет дан в первый рабочий день после обращения.

Что можно узнать по горячей линии

• Текущее состояние расчетов за денежное довольствие, надбавки и премии;
• Статус выплаты пособий по временной нетрудоспособности, страховых выплат и компенсаций за увечья;
• Порядок получения справок о доходах, службе и участии в специальной военной операции;
• Информация о возможных льготах и выплатах для семей военнослужащих (пособия на детей, жилищные субсидии и т.д.);
• Контакты ответственных лиц в финансовом отделе части 11739 для личного визита или направления документов.

Полезные советы при обращении

1. Запишите номер обращения и имя оператора – это упростит последующее отслеживание статуса заявки.
2. Если вопрос требует предоставления документов, подготовьте их заранее (скан‑копии или фотографии) и будьте готовы отправить их по факту или через электронную почту финансового отдела.
3. При длительном ожидании на линии попробуйте перезвонить позже или воспользоваться альтернативным номером (например, региональным пунктом поддержки).
4. Не разглашайте по телефону конфиденциальные данные (пароли, ПИН‑коды и т.п.) – операторы никогда не запрашивают такие сведения.
5. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (например, уведомление о приёме факса).

Альтернативные способы получения информации

Помимо телефонной горячей линии, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Личный визит в финансовый отдел части 11739 (адрес уточняйте в военном commissariате или на сайте части).
• Электронная почта – обычно указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте части или в кабинете военнослужащего на портале mil.ru.
• Онлайн‑служба поддержки на портале cabinet.mil.ru – раздел «Обратная связь» позволяет оформить запрос и получить ответ в письменном виде.
• Военный комиссариат по месту жительства – сотрудники комиссариата могут помочь в оформлении запросов и направить их в нужное подразделение.

Горячая линия финансового отдела воинской части 11739 является важным инструментом для оперативного решения вопросов, связанных с денежным обеспечением и социальной поддержкой военнослужащих и их семей. Зная актуальные номера телефонов, порядок обращения и подготовку необходимой информации, вы сможете минимизировать время ожидания и получить нужную помощь в кратчайшие сроки. Помните, что основная цель службы – обеспечить прозрачность и доступность финансовых операций, а также поддержать моральное состояние личного состава, участвующего в специальной военной операции.

Будьте внимательны, сохраняйте вежливость и терпение при общении с операторами – это способствует более эффективному решению ваших вопросов.