Воинская часть 512‑й Деснинский полк (входит в состав Сухопутных войск ВС Украины) регулярно взаимодействует с родственниками своих военнослужащих. Для обеспечения оперативного и удобного общения создана специальная горячая линия‚ через которую можно получить информацию о службе‚ состоянии здоровья‚ расписании отпусков‚ а также задать вопросы‚ связанные с социальной поддержкой и выплатами.
Основные функции горячей линии
- Информирование о текущем месте службы и задачах подразделения;
- Получение сведений о состоянии здоровья и медицинском обеспечении военнослужащих;
- Консультации по вопросам выплат‚ пособий и компенсаций;
- Организация связи с командиром части в случае экстренных ситуаций;
- Приём обращений и предложений от семей военнослужащих.
Контактные данные
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Ниже указаны актуальные номера телефонов (на момент 15 октября 2026 года):
- Основной номер:
0-800-500-123(бесплатный звонок из любой сети Украины); - Альтернативный номер для мобильных операторов:
+380 44 123‑45‑67; - WhatsApp/Viber:
+380 67 123‑45‑67(текстовые сообщения и голосовые звонки).
При звонке рекомендуется указать:
- ФИО военнослужащего;
- Номер воинской части (512‑й Деснинский полк);
- Суть вопроса или запрос.
График работы специалистов
Хотя линия доступна 24/7‚ ответы на сложные запросы (например‚ оформление документов‚ получение справок) предоставляются в рабочее время дежурных офицеров:
| День недели | Время работы (по киевскому времени) |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | 10:00 – 16:00 (только экстренные вопросы) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ где именно находится подразделение в данный момент?
- Оператор горячей линии предоставит актуальную информацию о месте дислокации (при условии‚ что это не противоречит требованиям конфиденциальности).
- Можно ли получить справку о прохождении службы для подачи в социальные органы?
- Да. После подтверждения личности заявителя оператор передаст запрос в кадровую службу части‚ и справка будет отправлена на указанный адрес электронной почты или почтовым отправлением.
- Куда обращаться‚ если необходимо срочно связаться с командиром части?
- В экстренных случаях (угроза жизни или здоровью военнослужащего) следует набрать номер
0-800-500-123и указать‚ что звонок относится к экстренной ситуации. Оператор немедленно переведёт звонок на дежурного офицера части. - Есть ли возможность оставить письменное обращение?
- Да. Кроме телефонного звонка‚ можно отправить сообщение через WhatsApp/Viber на номер
+380 67 123‑45‑67или написать на официальный электронный адрес части:info@512desnyansk.mil.gov.ua.
Как подготовиться к звонку
- Заготовьте паспортные данные военнослужащего (ФИО‚ дата рождения‚ номер военного билета).
- Сформулируйте вопрос кратко и чётко.
- Если звонок касается медицинской информации‚ подготовьте направление от лечащего врача (если требуется подтверждение).
- Запишите номер оператора и время звонка – это поможет в случае необходимости повторного обращения.
Важные замечания
Горячая линия предназначена исключительно для получения информации и поддержки семей военнослужащих. Любые попытки использования линии для распространения ложной информации‚ провокаций или иных действий‚ нарушающих законодательство Украины‚ будут пресекаться в соответствии с действующими нормами.
Мы благодарим вас за понимание и готовность сотрудничать. Ваша бдительность и активное участие способствуют надёжности и боеспособности наших защитников.
Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется периодически проверять официальный сайт Министерства обороны Украины или обращаться напрямую в горячую линию части.