Специальная военная операция (СВО) требует не только мужества от военнослужащих, но и надёжной поддержки их близких. Для того чтобы семьи участников СВО могли быстро получить необходимую информацию и помощь, в различных регионах России функционируют круглосуточные горячие линии. В данной статье рассмотрена работа горячей линии, связанной со второй воинской частью семей, а также приведены актуальные контакты и перечень предоставляемых услуг.

Что такое горячая линия для семей участников СВО?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По ней родственники и близкие военнослужащих могут:

• Узнать о текущих выплатах, компенсациях и льготах;
• Получить консультацию по оформлению документов (справки, выписки, заявления);
• Получить психологическую поддержку и информацию о работе с психологами;
• Уточнить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием и реабилитацией;
• Получить рекомендации по трудоустройству, обучению и социальной адаптации;
• Сообщить о проблемах, требующих вмешательства компетентных органов.

Основные номера горячих линий (актуально на 16 октября 2026 г.)

Ниже приведены телефоны, по которым можно получить помощь. Все номера бесплатны для звонков из любой точки России.

• ### – горячая линия Единого расчётного центра Минобороны России;
• 8 (800) 737-7-737 – дополнительный номер Минобороны для вопросов по выплатам и льготам;
• 122 кнопка 1 – единый номер для обращения в региональные центры поддержки (для других регионов – 8(4112)510-122);
• 53-66-66 – горячая линия для семей мобилизованных (консультация по кредитным и финансовым вопросам);
• 117 – общероссийский номер для получения информации о мерах поддержки участников СВО и их семей;
• ### – телефон горячей линии 68-го гвардейского армейского корпуса (Сахалинская область);
• ### – пример регионального номера (уточняйте в местных администрациях).

Виды поддержки, доступные через горячую линию

Сотрудники горячих линий подготовлены оказывать помощь в следующих направлениях:

1. Финансовая помощь: информация о единовременных выплатах, ежемесячных пособиях, компенсациях за потерю кормильца, а также о порядке получения субсидий на жильё и коммунальные услуги.
2. Льготы и преференции: сведения о бесплатном проезде в общественном транспорте, льготном лекарственном обеспечении, снижении платы за детские сады и школы, а также о налоговых вычетах.
3. Юридическая консультация: помощь в оформлении документов, связанных с социальным обеспечением, наследством, алиментами, а также в защите прав при возникновении споров с работодателями или учебными заведениями.
4. Психологическая поддержка: контакты психологов, информация о группах взаимопомощи, рекомендации по преодолению стресса и тревожных состояний.
5. Медицинская и реабилитационная помощь: направления к врачам, информация о программах реамитации wounded воинов, получение бесплатных медикаментов и протезов.
6. Социальная и трудовая адаптация: сведения о программах переобучения, помощи в поиске работы, стажировках и создании собственного бизнеса.

Как правильно пользоваться горячей линией?

Для того чтобы звонок был максимально эффективным, рекомендуется:

• Подготовить заранее список вопросов и необходимые документы (номер военного билета, данные о службе, справки о доходах);
• Четко сформулировать суть обращения – это поможет оператору быстро направить вас к нужному специалисту;
• Записать номер оператора, дату и время звонка, а также полученные рекомендации – это пригодиться при последующих обращениях;
• Если требуется длительная консультация, попросите переключить вас на специалиста по конкретному вопросу (например, юриста или психолога).

Примеры успешных обращений

Согласно данным региональных информационных агентств, за последние месяцы через горячие линии получили помощь:

• Более 12 000 семей в Южно-Сахалинске узнали о порядке получения ежемесячной компенсации за потерю кормильца;
• Около 5 000 родственников мобилизованных получили консультацию по рефинансированию кредитов и отсрочке платежей;
• Свыше 3 000 человек обратились за психологической поддержкой, из которых 78 % отметили улучшение эмоционального состояния после первого сеанса.

Горячая линия для семей участников СВО – важный элемент системы социальной поддержки, позволяющий оперативно решать возникающие вопросы и получать необходимую помощь. Знание актуальных номеров и понимание того, какие услуги предоставляются, значительно упрощает взаимодействие с государственными и общественными институтами. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в информации или поддержке, не стесняйтесь позвонить по одному из указанных номеров – специалисты готовы помочь круглосуточно.

Берегите себя и своих близких!