В сентябре 2025 года родственники и близкие военнослужащих‚ пропавших без вести или погибших в рамках специальной военной операции‚ могут воспользоваться горячей линией‚ организованной Министерством обороны РФ и рядом ведомств. Ниже представлена подробная справка о номерах телефонов‚ порядке обращения и том‚ какие сведения можно получить.

Что такое горячая линия

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ предназначенный для:

• приёма обращений родных и близких погибших или пропавших без вести военнослужащих;
• предоставления информации о ходе поисково‑спасательных работ;
• консультаций по оформлению документов‚ выплат и мер социальной поддержки;
• получения сведений о месте захоронения‚ наградах и других официальных данных.

Контактные телефоны

Основные номера‚ действующие на сентябрь 2025 года:

• 8‑800‑100‑18‑86 – горячая линия Министерства обороны России (общероссийский бесплатный номер).
• 117 – короткий номер для обращений в рамках поиска пропавших без вести (доступен с мобильных и стационарных телефонов).
• 8‑495‑498‑43‑54 и 8‑495‑498‑41‑01 – дополнительные линии Минобороны для уточнения информации о погибших и пострадавших.
• 7(962)‑138‑15‑15 – горячая линия прокуратуры Брянской области (помощь при атаках БПЛА и РСЗО «Град»).
• 8‑800‑200‑05‑05 – линия поддержки семей участников СВО‚ организованная Следственным комитетом РФ по Омской области.

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров с любого телефона (звонок бесплатный).
2. Дождитесь ответа оператора и представьтесь: укажите своё ФИО‚ связь с военнослужащим (родственник‚ супруг/супруга‚ родитель и т.д.).
3. Сообщите известные данные о военнослужащем: фамилия‚ имя‚ отчество‚ звание‚ часть/подразделение (например‚ «часть 91708»)‚ дата и место последнего известного нахождения.
4. Оператор запишет ваш запрос и сообщит‚ какие сведения доступны на момент обращения‚ либо направит запрос в соответствующие подразделения для уточнения.
5. При необходимости уточните сроки получения ответа и способы получения документов (например‚ выписка из воинской части‚ справка о месте захоронения).

Что можно узнать по горячей линии

• Статус поисково‑спасательной операции (ведётся ли поиск‚ какие силы задействованы).
• Информация о месте захоронения или о том‚ что тело пока не найдено.
• Сведения о наградах‚ званиях и воинском учёте погибшего.
• Консультация по оформлению пособий‚ компенсаций и льгот для семей погибших.
• Контакты юридической помощи (например‚ прокуратуры или следственных органов) в случае необходимости оформления документов.

Дополнительные ресурсы и ссылки

Помимо телефонных линий‚ родственники могут воспользоваться следующими источниками информации:

• Официальный сайт Министерства обороны России – раздел «Поиск пропавших без вести».
• Портал «Горячая линия Народного проекта» (Бессмертный полк) – сбор сведений о судьбах защитников Отечества.
• Региональные сайты прокуратур (например‚ прокуратура Брянской области‚ прокуратура Республики Крым) – размещают актуальные номера и инструкции по обращению.
• Социальные сети и чаты официальных ведомств (Telegram‚ ВКонтакте) – часто публикуют обновления о поисковых операциях и контактные данные.

Важные замечания

При обращении на горячую линию рекомендуется:

• Записывать дату и время звонка‚ имя оператора и номер заявки (если он предоставляется).
• Хранить копии всех полученных документов (справки‚ выписки‚ ответы на запросы).
• В случае отсутствия ответа в течение длительного времени повторно позвонить или обратиться в письменной форме (например‚ через официальный сайт ведомства).
• Соблюдать вежливость и терпение – операторы работают в условиях высокой нагрузки.

Информация актуальна на сентябрь 2025 года. При изменении номеров или условий работы горячих линий рекомендуется уточнять данные на официальных ресурсах соответствующих ведомств.