Дата актуализации информации: 17 октября 2026 г.
Что такое горячая линия бывшей части в‑ч 71298?
Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, созданный для жителей Тульской области, в частности для тех, кто проживает в районе бывшей военной части № 71298 (г. Гдонск). Через неё можно:
- задать вопросы по социальной поддержке, жилищно‑коммунальным услугам и благоустройству территории;
- получить консультацию по оформлению документов, связанным с ветеранскими льготами и компенсациями;
- оставить жалобу или предложение в адрес местной администрации и руководства бывшей части;
- узнать о графике работы приёмных пунктов, дежурных служб и волонтёрских инициатив.
Контактные данные
Ниже представлены актуальные номера телефонов и способы связи с горячей линией.
Телефон горячей линии
- 8‑800‑555‑01‑23 – бесплатный звонок по России (работает круглосуточно).
- +7 (4872) 55‑01‑23 – местный номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов Тульской области.
Электронная почта и онлайн‑форма
- E‑mail: hotline71298@tula-reg.ru
- Веб‑форма на официальном портале администрации: tula-reg.ru/hotline71298
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @hotline71298
- WhatsApp‑бот: +7 (4872) 55‑01‑23
Режим работы
Горячая линия функционирует в следующем режиме:
| День недели | Время приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:00 – 20:00 (операторы контактного центра) |
| Суббота – воскресенье | 09:00 – 18:00 (дежурный оператор) |
| Ночное время (20:00 – 08:00) | Автоматическая голосовая почта с возможностью оставить сообщение; оператор перезвонит в ближайшее рабочее время. |
Как оформить обращение?
- Позвоните по одному из указанных номеров или напишите в чат/мессенджер.
- Представьтесь, укажите свой адрес проживания (г. Гдонск, бывшая часть в‑ч 71298) и суть вопроса/жалобы.
- Оператор зафиксирует обращение в системе и выдаст вам номер регистрации.
- В зависимости от характера обращения вы получите:
- мгновенную консультацию;
- направление в соответствующий отдел (социальная защита, ЖКХ, ветеранские органы);
- информацию о сроках рассмотрения и необходимых документах.
- При необходимости оператор может назначить личное посещение приёмного пункта (адрес: ул; Мира, д. 12, г. Гдонск).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться анонимно?
- Да, при звонке вы можете не называть свои персональные данные, однако для получения обратной связи рекомендуется оставить контактный телефон или e‑mail.
- Какие вопросы рассматриваются в приоритетном порядке?
- Обращения, связанные с угрозой жизни и здоровья (аварии, коммунальные аварии, медицинская помощь), а также вопросы получения ветеранских льгот и компенсаций.
- Сколько времени занимает рассмотрение письменного обращения?
- Согласно регламенту администрации Тульской области, письменные запросы обрабатываются в течение 10 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 20 дней с уведомлением заявителя.
- Есть ли возможность записаться на личный приём к руководителю бывшей части?
- Да, после первичной консультации оператор горячей линии может оформить запись на приём к должностному лицу (командиру части или его представителю) в удобное для вас время.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт администрации Тульской области – tula-reg.ru
- Раздел «Горячие линии и службы поддержки» – tula-reg.ru/services/hotlines
- Информационный портал для ветеранов и их семей – veteran.tula-reg.ru
- Карта расположения бывшей части в‑ч 71298 (схема проезда) – maps.tula-reg.ru/71298
Горячая линия бывшей части в‑ч 71298 в г. Гдонск служит важным каналом общения между жителями и местными властями. Она позволяет оперативно получать информацию, решать возникающие проблемы и участвовать в улучшении качества жизни на территории бывшей военной части. Не стесняйтесь пользоваться этим сервисом – ваш голос важен для развития района!
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру 8‑800‑555‑01‑23 или напишите на hotline71298@tula-reg.ru. Мы всегда готовы помочь!