Военный следственный отдел № 483 входит в структуру Главного военного следственного управления Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ). Его основная задача – обеспечение правовой защиты участников специальной военной операции (СВО), мобилизованных военнослужащих и членов их семей, а также приём и обработка заявлений, связанных с нарушением прав и законных интересов указанных категорий граждан.

Контактная информация горячей линии

• Телефон (дежурный): 8‑495‑994‑37‑83 – круглосуточная линия, принимает звонки и факсы;
• Адрес для письменных обращений: 141507, Московская область, г. Коломна, ул. … (точный адрес уточняйте на официальном сайте СК РФ);
• Альтернативный номер для жителей Москвы и Московской области: 8 (499) 317‑36‑77 (горячая линия Главного военного следственного управления СК РФ по г. Москве).

Все номера работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. При звонке дежурный оператор фиксирует обращение, выдаёт номер регистрации и информирует о дальнейших шагах.

Кто может воспользоваться горячей линией?

1. Участники специальной военной операции (СВО);
2. Мобилизованные военнослужащие;
3. Члены семей указанных лиц (супруги, родители, дети и другие близкие родственники);
4. Граждане, обладающие информацией о возможных нарушениях прав участников СВО или мобилизованных.

Какие вопросы можно задать по горячей линии?

• Получение консультации по вопросам уголовного преследования, связанного с военной службой;
• Сообщение о фактах насилия, угроз, вымогательства или других правонарушений в отношении военнослужащих и их семей;
• Запрос о статусе уже поданного заявления или ходатайства;
• Получение информации о порядке подачи документов, необходимых для возбуждения уголовного дела или проведения проверки;
• Сообщение о возможных нарушениях со стороны должностных лиц во время выполнения служебных обязанностей.

Порядок приема обращения

1. Звонок: Наберите один из указанных номеров. Дежурный оператор представится, спросит ФИО обращающегося, его связь с военнослужащим (если такая имеется) и суть вопроса.
2. Фиксация: Обращение регистрируется в электронной базе СК РФ, присваивается уникальный номер и направляется компетентному следователю.
3. Обратная связь: По номеру регистрации вы можете уточнять статус обращения, получать ответы на дополнительные вопросы и запрашивать копии документов (в пределах, допустимых законом).
4. Конфиденциальность: Все сведения, полученные в ходе обращения, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и не подлежат разглашению без согласия заявителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Рекомендации при обращении

• Подготовьте заранее основные факты: даты, места, имена участников, описание случившегося;
• Если есть документы (рапорты, справки, фото‑ и видеоматериалы), подготовьте их копии для последующей передачи;
• Уточните, удобно ли вам получать ответ по телефону или предпочитаете письменную форму (письмо, электронная почта);
• Сохраните номер регистрации обращения – он понадобится для всех дальнейших запросов.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Следственного комитета Российской Федерации: skrf.gov.ru (раздел «Военные следственные органы»);
• Информационный портал «Горячая линия СК РФ» – содержит актуальные телефоны и инструкции по подаче заявлений;
• Личный приём в Главном военном следственном управлении (по предварительной записи) – адрес и часы приёма указаны на сайте СК РФ.

Горячая линия 483‑го военного следственного отдела является важным инструментом защиты прав военнослужащих и их семей. Благодаря круглосуточной работе и чётко налаженному порядку приема обращений каждый гражданин может оперативно получить квалифицированную помощь и обеспечить соблюдение закона в отношении участников специальной военной операции.