В России с 2022 года активно развивается система единого телефонного номера 122, которая предназначена для оказания оперативной помощи гражданам по различным вопросам, связанным с военной службой, мобилизацией и социальной поддержкой участников специальной военной операции (СВО)․ Ниже представлен подробный обзор работы горячей линии 122, её функций, региональных номеров и контактных данных, которые могут быть полезны для бойцов 122‑й бригады и их близких․
Что такое горячая линия 122?
Горячая линия 122 – это единый бесплатный номер, действующий на всей территории Российской Федерации․ Звонок на этот номер не тарифицируется с мобильных и стационарных телефонов․ Линия работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая:
- Консультации по вопросам частичной мобилизации и призыва на военную службу;
- Информацию о выплатах, льготах и социальной поддержке участников СВО и их семей;
- Психологическую помощь (в т․ч․ круглосуточную) для военнослужащих и их близких;
- Запись на приём к врачу, вызов медика на дом и получение медицинских консультаций;
- Справочную информацию о мерах поддержки, предоставляемых региональными органами власти․
Согласно данным официальных источников, к июлю 2024 года на горячую линию 122 поступило более 16 000 входящих звонков, из которых было сделано около 10 700 исходящих вызовов операторами для уточнения информации и оказания помощи;
Региональные номера горячей линии 122
Помимо общероссийского короткого номера 122, в ряде субъектов РФ функционируют локальные телефонные линии, которые дублируют службу и позволяют связаться с операторами через городские коды․ Ниже приведены актуальные номера, указанные в открытых источниках на дату 15 октября 2026 года:
| Регион | Локальный номер | Примечание |
|---|---|---|
| Иркутская область | 7 (3952) 240-007 7 (3952) 240-009 | Круглосуточная психологическая помощь участникам СВО и их семьям |
| Республика Саха (Якутия) | 8 (4112) 510-122 | Горячая линия 122 работает круглосуточно |
| Московская область (Подмосковье) | 122 (бесплатный) | Единый номер введён по поручению Президента РФ |
| Воронежская область | 122 (бесплатный) | Консультации по вопросам службы в зоне СВО; пункт отбора на контрактную службу по адресу: ул․ Фридриха Энгельса, 52, Воронеж |
| Свердловская область (Екатеринбург) | 122 (бесплатный) | Горячая линия по вопросам мобилизации и военной службы по контракту |
| Другие регионы | 122 (бесплатный) | Во многих субъектах РФ номер 122 уже функционирует как единая справочная служба |
При звонке с мобильного телефона из любого региона достаточно набрать 122 – вызов будет автоматически перенаправлен в ближайший операторский центр․
Как получить помощь через горячую линию 122?
- Наберите номер 122 (или соответствующий локальный номер, если вы находитесь в регионе с отдельной линией)․
- Дождитесь ответа оператора․ При необходимости уточните, что ваш запрос относится к участникам СВО/122‑й бригаде или членам их семей․
- Оператор предоставит информацию о:
- Доступных выплатах и компенсациях;
- Порядке получения медицинской и психологической помощи;
- Возможностях трудоустройства и переобучения после службы;
- Контактах региональных органов соцзащиты и волонтёрских организаций․
- При необходимости оператор может переключить вас на специализированную службу (например, психологическую помощь по номерам 7 (3952) 240-007/240-009 в Иркутской области или 8 (4112) 510-122 в Якутии)․
- Все консультации предоставляются бесплатно и конфиденциально․
Контакты Министерства обороны и других ведомств
Помимо горячей линии 122, для вопросов, напрямую связанных с военной службой, можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия Министерства обороны РФ – 117 (круглосуточная справочная служба по всем вопросам, связанным с СВО)․
- Единая справочная служба по вопросам мобилизации – номер 122 (как указано выше)․
- Региональные центры соцзащиты – обычно доступны через тот же номер 122, который перенаправляет звонок в соответствующий отдел․
Эти номера работают в тесной координации: при обращении на 122 оператор может переключить звонок на 117, если требуется более детальная информация о военной службе, призыве или контрактной форме․
Полезные рекомендации для бойцов 122‑й бригады и их семей
- Сохраняйте номера 122 и 117 в памяти телефона – они доступны даже при нулевом балансе․
- При звонке уточняйте, интересует ли вас психологическая поддержка, медицинская консультация или вопросы выплат – это ускорит обработку запроса․
- Если вы находитесь в зоне боевых действий и связь ограничена, используйте стационарные телефоны в пунктах временного размещения или обращайтесь к командируUnit для организации связи через полевые станции․
- Регулярно проверяйте официальные сайты региональных органов власти и Министерства обороны на предмет обновления информации о мерах поддержки;
Горячая линия 122 представляет собой важный элемент системы социальной и медицинской поддержки участников специальной военной операции и их близких․ Благодаря единому бесплатному номеру, круглосуточной работе и широкой сети региональных операторов, бойцы 122‑й бригады и их семьи могут оперативно получать необходимую информацию, консультации и помощь в самых различных вопросах – от выплат и льгот до психологической поддержки и медицинского обслуживания․
Если у вас возникли вопросы, связанные с службой, выплатами, медицинской или психологической помощью, не стесняйтесь воспользоваться номером 122 (или соответствующим локальным номером вашего региона) – помощь находится всего в одном звонке․