В связи со сложной оперативной обстановкой и высокой нагрузкой на идентификационные центры и патологоанатомические отделения, Министерство обороны РФ и региональные власти выстроили единую систему информирования родственников. Важно понимать: единого публичного «горячего телефона» конкретного морга не существует, так как номера внутренних линий часто меняются, а работа ведется через централизованные штабы и базы данных;

Ниже приведена актуальная информация о том, как официально получить сведения о местонахождении погибшего, пройти идентификацию и оформить документы.

Единые федеральные «горячие линии» Министерства обороны РФ

Это основные каналы связи для родственников военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, призывников и мобилизованных.

• Единый справочно-информационный центр МО РФ (круглосуточно): ### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Главного управления военно-медицинского обеспечения МО РФ: ###.
• Телефон доверия для военнослужащих и членов их семей: ###.

Через эти номера можно:

1. Узнать статус военнослужащего (пропал без вести, погиб, ранен, в плену);
2. Получить контакты военного комиссариата, курирующего конкретное подразделение.
3. Узнать реквизиты и контакты патологоанатомического бюро/идентификационного центра, куда доставлена зачистка (если она уже идентифицирована или в процессе).
4. Получить консультацию по оформлении пособий и выплат.

Портал «Поиск пропавших без вести» (Официальный ресурс МО РФ)

Самый надежный способ проверить базы данных — обратиться к официальному интернет-ресурсу Министерства обороны:

• Сайт: poisk.mil.ru

На портале можно подать электронное заявление о поиске, загрузить биологические материалы (ДНК) для сверки и отслеживать статус рассмотрения.

Региональные контакты (Ростовская область)

Для личного обращения, сдачи ДНК и получения консультаций на месте:

Военный комиссариат Ростовской области

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский проспект, 91.
• Телефон приемной (справочный): +7 (863) 249-XX-XX (точные актуальные номера отделов уточняйте на сайте rostov.vk.mil.ru или по федеральной горячей линии ###).
• Режим работы: Понедельник–пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Центр социальной поддержки военнослужащих и членов их семей Ростовской области

• Горячая линия министерства социальной политики Ростовской области: ### (единый диспетчерский).
• Сайт: minsoс.donland.ru (раздел «Поддержка участников СВО и их семей»).

Порядок идентификации и получения зачистки

Процесс идентификации погибших военнослужащих строго регламентирован и проходит через специализированные организацию — Главное управление военно-медицинского обеспечения МО РФ (ГУВМО).

Этапы:

1. Официальное уведомление. Родственники получают извещение через военкомат или командующего воинской частью. В извещении указывается идентификационный центр, куда доставлена зачистка.
2. Сдача биологического материала (ДНК). Это обязательная процедура для установления личности. Сдать анализ можно:
   • В военкомате по месту жительства.
   • В мобильных пунктах сбора (график уточняйте в военкомате или на сайте ГУВМО).
   • В отделениях ГУВМО (в Ростовской области функции выполняет филиал/отделение в г. Ростов-на-Дону).
3. Сверка антемартм/постмартм данных. Эксперты ГУВМО сверяют данные ДНК, стоматологические карты, описание примет, татуировок.
4. Выдача заключения и тела. После позитивной идентификации родственникам выдается акт о установлении личности. Тело передается заказчику (военной части или родственникам) для погребения.

Внимание! Никакие частные лица, «посредники» или неофициальные Telegram-каналы не могут ускорить идентификацию или «найти» зачистку за деньги. Это мошенники. Все действия производятся исключительно через ГУВМО МО РФ и военкоматы бесплатно.

Основные патологоанатомические базы в регионе (для ориентира)

Зачистки погибших военнослужащих, доставленные в Ростовскую область, как правило, размещаются в специализированных военных или крупных городских патологоанатомических отделениях, имеющих договоренности с МО РФ. Конкретное место хранения конкретной зачистки сообщается только официально через военкомат или по телефону ### после идентификации.

Исторически и логистически ключевыми базами в г. Ростов-на-Дону являются:

• Патологоанатомическое отделение Главного военно-клинического госпиталя имени Н.Н. Бурденко (ГВКГ МО РФ) — филиал/отделение в Ростове-на-Дону. (Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Кавалерийская, 10 / ул. Пушкинская, 211 — уточняйте актуальный адрес при получении извещения).
• Городское патологоанатомическое бюро (ГПАБ) г. Ростова-на-Дону. (Адрес: ул. Комарова, 15). Работает с гражданским населением, но может принимать зачистки по решению следственных органов и МО РФ.

Не рекомендуется ехать по этим адресам без предварительного официального уведомления и согласования времени приема. Доступ на территорию военных госпиталей ограничен режимом ЧС/КТО, вход без пропуска невозможен.

Оформление выплат и социальных гарантий

После официального установления факта смерти (выдачи Свидетельства о смерти ЗАГСом на основании медицинского свидетельства и акта ГУВМО) родственники имеют право на:

• Единовременное страховое возмещение (по Указу Президента РФ № 619 и др.).
• Ежемесячные выплаты нетрудоспособным членам семьи.
• Пособие на погребение.
• Жилищные гарантии, налоговые льготы, бесплатное проезд и др.

Оформление производится через МФЦ (Мои Документы), Пенсионный фонд (СФР) и Военный комиссариат. Помощь в сборе пакета документов оказывают специалисты Центров социальной поддержки области.

Психологическая помощь

Потеря близкого — тяжелое испытание. Бесплатная анонимная психологическая помощь оказывается по телефонам:

• Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей (Минобрнауки): ###2.
• Психологическая служба МЧС России: ###.
• Региональные центры кризисной психологии (контакты на сайте минздрава Ростовской области).

---

Резюме: алгоритм действий прямо сейчас

1. Позвоните на ### (МО РФ) — уточните статус и место хранения зачистки.
2. Обратитесь в Военный комиссариат по месту жительства (лично или по телефону) для оформления заявления на поиск/идентификацию и сдачи ДНК.
3. Проверьте данные на портале poisk.mil.ru.
4. Не передавайте деньги третьим лицам за «поиск» или «ускорение выдачи».

Информация актуальна на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут меняться, используйте официальные сайты mil.ru, vk.mil.ru, poisk.mil.ru и портал Госуслуг для получения самой свежей информации.