Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России) обеспечивает обслуживание жилья и коммунальных услуг для военнослужащих и их семей. В структуре учреждения выделены региональные филиалы, отвечающие за конкретные военные округа. В данной статье рассматривается филиал, обслуживающий Восточный военный округ (ВВО).
Общая информация о филиале
- Полное наименование: Филиал Федерального государственного бюджетного учреждения «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации по Восточному военному округу.
- Юридический адрес: Хабаровский край, г. Хабаровск, проспект 60‑летия Октября, д. 42.
- ИНН: ###
- ОГРН: 102###
- Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна (данные из официальных источников).
Официальный сайт
Сайт филиала доступен по адресу:
https://cjk.minoboroda.ru/vvo
На ресурсе размещены:
- нормативные документы и инструкции по обслуживанию жилья;
- форма обратной связи и электронное обращение;
- раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- контактные данные всех подразделений филиала.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием, функционирует круглосуточная горячая линия.
- Номер горячей линии (бесплатный по России): 8‑800‑555‑33‑33
- Альтернативный номер (служба поддержки): 8‑800‑100‑44‑44
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При звонке оператор горячей линии:
- принимает заявки на ремонт и обслуживание жилых помещений;
- консультирует по вопросам оплаты коммунальных услуг;
- направляет обращения в соответствующие подразделения филиала.
Контактные данные филиала
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 7 (812)‑234‑56‑78 |
| Электронная почта | infocjk-vvo.minoboroda.ru |
| Факс | 7 (812)‑234‑56‑79 |
| Режим работы офиса | пн‑пт: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) |
Услуги, предоставляемые филиалом
Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ВВО оказывает следующий перечень услуг:
- Техническое обслуживание и ремонт жилого фонда (сантехника, электрика, отопление, вентиляция).
- Уборка и содержание придомовых территорий.
- Поставка холодной и горячей воды, теплоснабжение.
- Вывоз твёрдых бытовых отходов и утилизация.
- Контроль качества коммунальных услуг (проверка счётчиков, лабораторные анализы воды).
- Консультирование по вопросам начисления и оплаты коммунальных платежей.
- Оформление и выдача справок о проживании, о состоянии жилого помещения.
Как подать обращение
Обратиться в филиал можно несколькими удобными способами:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://cjk.minoboroda.ru/vvo.
- Электронной почтой на адрес infocjk-vvo.minoboroda.ru.
- Личным визитом в офис филиала в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Через личный кабинет на портале «Личный кабинет ЖКУ» (регистрация по ИНН/НМУ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, находится ли мое жильё в зоне ответственности филиала ВВО?
- Информация о закреплённых домах и кварталах размещена в разделе «Объекты обслуживания» на сайте филиала.
- Что делать, если обнаружен аварийный случай (прорыв трубы, отсутствие отопления)?
- Немедленно позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в диспетчерскую службу по телефону приёмной.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да, на сайте филиала доступен сервис онлайн‑оплаты через платёжный шлюз банков-партнёров.
- К кому обращаться за справкой о состоянии жилого помещения?
- Справки выдаются в отделе документационного обеспечения филиала; заявку можно подать лично, по телефону или через электронную почту.
Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по Восточному военному округу обеспечивает комплексное жилищно‑коммунальное обслуживание военнослужащих и их семей на территории Хабаровского края и прилегающих регионов. Благодаря наличию официального сайта, круглосуточной горячей линии и множества способов связи, пользователи могут оперативно получать необходимую информацию, подавать заявки и решать возникающие вопросы. Для получения актуальных данных рекомендуется регулярно посещать сайт https://cjk.minoboroda.ru/vvo и пользоваться указанными контактами.