Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства обороны РФ, которое отвечает за реализацию жилищных прав военнослужащих, членов их семей и граждан, уволенных с военной службы. В данной статье собрана актуальная информация о положении Департамента, его структуре, порядке подачи обращений и контактных данных.

Общее положение Департамента

• Подчиняется непосредственно Министерству обороны Российской Федерации.
• Обеспечивает формирование и управление жилищным фондом, выделение жилых помещений для постоянного проживания, оформление приватизации и регистрацию прав собственности.
• Участвует в разработке нормативных актов в сфере жилищного обеспечения военнослужащих.
• Осуществляет контроль за исполнением государственных программ по улучшению жилищных условий военных и их семей.

Структура Департамента

1. Руководство:
   • Начальник Департамента;
   • Заместители начальника;
   • Начальники отделов (жилищного обеспечения, управления фондом, правового обеспечения и т.д.).
2. Подразделения центрального аппарата:
   • Отдел жилищного обеспечения военнослужащих;
   • Отдел управления жилищным фондом;
   • Отдел приватизации и регистрации прав;
   • Отдел работы с обращениями граждан;
   • Информационно‑аналитический отдел.
3. Территориальные органы:
   • Региональные управления жилищного обеспечения (в субъектах РФ);
   • Территориальные отделения региональных управлений;
   • Местные отделы и пункты приема.

Контактные данные Департамента (центральный аппарат)

Важно: По техническим причинам электронный адрес dgoinfomil.ru может временно не работать. Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать форму «Электронная приемная» на сайте Министерства обороны или направлять письма на указанный выше адрес электронной почты dgo@mil.ru.

Как подать обращение в Департамент

1. Письменное обращение – отправить письмо Почтой России на адрес, указанный в таблице выше. В письме следует указать:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Сущность вопроса (например, предоставление жилого помещения, оформление приватизации, уточнение статуса в очереди и т.д.);
   • Приложить копии необходимых документов (военный билет, справка о службе, выписка из ЕГРН и др.).
2. Электронное обращение – заполнить форму на сайте Минобороны России в разделе «Электронная приемная». При заполнении формы необходимо:
   • Выбрать получателя – «Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом»;
   • Указать тему и подробно описать суть обращения;
   • Прикрепить скан‑копии документов (если требуется).
3. Личный прием – записаться на прием к должностному лицу Департамента по телефону приемной или через электронную приемную. График личного приема публикуется на официальном сайте Министерства обороны в разделе «График приема граждан».
4. Горячая линия – для оперативных вопросов можно позвонить по номеру ### (круглосуточно, бесплатно по РФ). Оператор направит ваш запрос в соответствующее подразделение.

График работы и часы приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Личный прием граждан проводится по предварительной записи в указанные часы (обычно по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00). Точное расписание уточняйте на сайте Минобороны или по телефону приемной.

Полезные ссылки и ресурсы

• Структура Министерства обороны РФ – раздел, где содержится информация о Департаменте жилищного обеспечения.
• Контактная информация Минобороны РФ – общие телефоны и адреса.
• Портал госуслуг – возможность подать некоторые запросы о жилищном обеспечении в электронном виде через ЕСИА.
• Российская газета – официальные публикации о изменениях в жилищном законодательстве для военнослужащих.

Отзывы и рекомендации граждан

На различных площадках (отзовики, форумы военных семей) встречаются следующие типичные замечания:

• Положительные: оперативная реакция на обращения через горячую линию, четкое информирование о этапах оформления жилья.
• Отрицательные: иногда задержки в ответе на письменные запросы (особенно в периоды массовых призывов), необходимость уточнения документов несколько раз.

Для ускорения процесса рекомендуется:

1. Перед отправкой обращения тщательно проверить комплект документов;
2. Указывать в теме письма конкретный номер вопроса (например, «Запрос на предоставление жилого помещения по адресу …»);
3. При отсутствии ответа в течение 30 дней направлять повторное обращение с пометкой «Напоминание»;
4. При возможности использовать электронную приемную – это сокращает время доставки и позволяет сразу получить подтверждение получения.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальной информации Министерства обороны Российской Федерации. Данные актуальны на октябрь 2026 года.