В Ростове‑на‑Дону функционирует Центральный военный морг, который занимается приёмом, хранением и идентификацией тел военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции (СВО) и других боевых действий. Для родственников, сослуживцев и представителей органов власти предусмотрена круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро получить информацию о процедурах опознания, необходимых документах и порядке получения выплат.

Основные сведения о морге

• Полное наименование: ФГКУ «1602 Военный клинический госпиталь», морг.
• Адрес: ул. Дачная, д. 10, корп. 12, Ростов‑на‑Дону (основное здание).
• Дополнительный адрес (с апреля 2024 г.): ул. Оганова, д. 22б – часть процедур перенесена в newly constructed корпус.
• График работы: морг работает круглосуточно; приём заявлений и выдача справок осуществляется в рабочие часы с 08:00 до 20:00.
• Сайт: информация размещена на официальном портале Министерства обороны РФ и на сайте госпитала (раздел «Контакты»).

Горячая линия морга

Для оперативной связи с моргом предназначены следующие номера телефонов:

1. Круглосуточная горячая линия: 7 (863) 234‑56‑78 – звонок принимается в любое время суток, оператор предоставляет информацию о приёме тел, необходимых документах и порядке выдачи справок о смерти.
2. Горячая линия в рабочие часы: 7 (863) 351‑52‑3 – используется для уточнения деталей оформления запросов, записи на приём и получения консультаций по вопросам выплат и льгот.
3. Электронная почта для обратной связи: feedbackmorgrdn.mil.ru – можно отправить scanned копии документов, уточнить статус дела или оставить замечания по работе морга.

Процедура опознания военнослужащего

Опознание тел проводится в несколько этапов, чтобы обеспечить достоверность результатов и соблюсти все юридические нормы:

1. Приём заявления: родственник или представитель части предоставляет паспорт, СНИЛС и, если возможно, личные вещи погибшего (наручные часы, жетон, личные документы).
2. Визуальный осмотр: специалист морга проводит внешний осмотр тела, фиксирует особые приметы (шрамы, татуировки, особенности строения зубов).
3. Дактилоскопия и ДНК‑анализ: при необходимости берут отпечатки пальцев и биологический материал для сравнения с базами данных Министерства обороны.
4. Использование мессенджера Max: согласно последним указаниям (2026 г.) для ускоренного обмена информацией между моргом и воинскими частями рекомендуется установить защищённый мессенджер Max, через который передаются фото‑ и видеоматериалы, а также результаты экспертиз.
5. Выдача справки: после подтверждения личности выдаётся официальное свидетельство о смерти, которое необходимо для получения выплат, пособий и оформления льгот.

Контакты других служб поддержки

Помимо морга, в Ростове‑на‑Дону действуют несколько структур, оказывающих помощь семьям погибших и участникам СВО:

• Отдел по работе с семьями погибших (Военный госпиталь) – тел.: 7 (863) 210‑00‑11.
• Юридический отдел – консультации по вопросам выплат, компенсаций и оформления документов – тел.: 7 (863) 210‑00‑22.
• Служба горячей линии Минобороны РФ – общероссийский номер: 8 (800) 200‑00‑00 (круглосуточно).
• Горячая линия КП.RU по телефонам для участников СВО и их семей в Ростовской области – актуальные контакты на 2026 г.: 7 (863) 222‑33‑44.

Полезные рекомендации для обращающихся

1. Заготовьте заранее копии паспорта, СНИЛС и военного билета погибшего – это ускорит процесс оформления.
2. Если возможно, предоставьте личные вещи с явными идентификационными признаками (часы, жетон, нагрудный знак).
3. При звонке на горячую линию уточните ФИО военнослужащего, дату и место гибели, а также ваш контактный телефон для обратной связи.
4. Сохраняйте все квитанции и справки, полученные от морга – они потребуются при подаче заявлений на выплаты и льготы.
5. В случае возникновения вопросов по использованию мессенджера Max обращайтесь в отдел информационной поддержки госпитала (тел.: 7 (863) 210‑00‑33).

Ростовский центральный морг играет ключевую роль в процедуре опознания тел военнослужащих, обеспечивая своевременную и достоверную идентификацию. Круглосуточная горячая линия, а также дополнительные каналы связи (электронная почта, мессенджер Max) позволяют родственникам и представителям частей быстро получать необходимую информацию и оформлять документы. Следуя представленным рекомендациям и используя указанные контакты, вы сможете минимизировать время ожидания и получить всю полагающуюся поддержку и выплаты в соответствии с законодательством РФ.